Turkcell Mobil Ödemeyi Kapattırmamak İçin Yaptığı Uygulamalar

Kendi adıma kayıtlı çocuğun kullandığı 5315****26 numaralı hattı mobil ödemeye kapatmak istiyorum. Ancak Turkcell uygulamasında mobil ödeme kapatma uygulaması olmasına rağmen bunu yapmak istediğimizde Mobil ödemeye kapatma işlemi için Paycell çağrı merkezini aranması (0850 622 6060) gerektiğini bildiriyor. Söz konusu numarayı aradığımızda ise bu işlem için sizin Paycell hesabı ve şifre oluşturmanızı istiyor. Oluşturdunuz yine bağlanıp mobil ödemeye kapatamıyorsunuz hattınızı. Öncelikle biz mobil ödemeye kapattırmak için hattımızı sizin Paycell uygulamasına üye olmak zorunda mıyız? Turkcell uygulaması neden var? Mobile ödeme açmak için SMS yeterli iken kapatmak için neden tüketiciyi sizin Paycell hesabını açmaya zorluyorsunuz? Mobil ödemede bu kadar şikayet varken bu şikayetlere neden olan firmalar ile ne tür ilişkiniz var ki mobil ödemeyi kapattırmamak için tüketiciyi bu kadar zorluyorsunuz? Sırf bu işleriniz yüzünden iki hattımı geçen ay kapattırdım başka operatöre geçtim. Bu devam ederse bu hattımı da taşıyacağım. 531 *******26 numaralı hattımın mobil ödemeye kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem bu konuyu BTK'ya taşıyacağım hem de hattımı iptal ettireceğim.