Kurye Aramadan Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek üzerinden Bursa’daki Kardeşler Lokantası Pide’den sipariş verdim. Adresimde olmama rağmen kurye kapıyı çalmadan, beni bir üst sokakta aradığını iddia etti ancak aradığını söylediği numaraya benim erişimim yoktu.

Daha sonra siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesi olmayacağını telefonla ilettiler. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de haksız bir uygulama olmuştur.

Siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kurye ve restoran kaynaklı hatalarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.