Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

07 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’de Turkcell faturalı mobil internet hattımda neredeyse hiç çekim yok. İnternet bağlantısı yok denecek kadar kötü ve bu durum işlerimin, günlük hayatımın ve iletişimimin tamamen aksamasına sebep oldu. Maddi ve manevi olarak ciddi zarar görüyorum.

Planlı bir kesinti olduğu söylendi fakat kimsenin bu plandan haberi yok, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnsanlar mağdur olurken herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Parayı alırken beklemeyen Turkcell’in, böyle önemli bir konuda müşterilerini bilgilendirmemesi büyük bir sorumsuzluk.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem açıklama yapılmasını hem de maddi-manevi zararlarımın telafi edilmesini talep ediyorum.