to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil internet hattımı Eskişehir’deki ve Erzurum’daki evimde kullanırken bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Ayrıca, Turkcell uygulaması üzerinden puanlarla kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmıyor. Hattım ve paketim aktif olmasına rağmen bu sorunlarla iki kez karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunların hem bağlantı kalitesi hem de hediye internetlerin yüklenmemesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve kazandığım hediye internetlerin hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını rica ederim. Hattım: 5438****85.
Turkcell Ödül Avcıları uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulama üzerinden puanlarımı kullanarak hediye internet ödülü aldım. Ancak uygulamada ödülün alındığı görünüyor. Olmasına rağmen, 1 haftadır internet paketim hattıma tanımlanmadı. Benzer bir sorunu sadece Ödül Avcıları kampanyası...
Turkcell faturasız hattımda sık sık internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 3-4 saat boyunca internetim gelmedi. Bu süreçte herhangi bir çözüm adımı uygulamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internetin 24 saat içinde gelmezse destek@kazandırıyor.com adresine mail atma...
Turkcell Platinum faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.06.2025 tarihinden bu yana, Erzurum Pasinler Şehit B**** K****** Mahallesi’indeki iş yerimde mobil internetimi ve şebekemi kullanamıyorum. 1475 TL tutarındaki faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, hattımda he...
Yorumlar