to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mesaj Engelleme Seçeneği Ücretli Hale Gelmiş!
Turkcell, cep telefonuma bahis şirketlerinden olmadık mesajlar geliyordu ve ben de bu numaraları engelle diyerek bundan bir nebze olsun kurtulabiliyordum. Ancak son 3-5 gündür mesajı gönderen numarayı engelleme seçeneği çıkmıyor ve ben de bunun üzerine Turkcell'i aradım. Bana, maalesef bu sebeple telefoncunuzla görüşmeniz gerekiyor, dediler. Ne alaka diye düşündüm. Sonra 'gelen numaraları engellemek için "SMS engelle" yazıp "2222"ye mesaj atmanız ve SMS engelleme servisini aktif etmeniz gerekiyor. Sonra da, "SMS engelle numara" yazarak numaraları engelleyebilirsiniz.' dediler. Aylık olarak bu servis için benden 9 TL talep ettiler! Bir operatör düşünün ki, telefonunuza uygunsuz mesaj gönderilmesine izin verip sonra da bunu engellemek için sizden aylık sabit bir ücret istiyor. Hastalığı bulaştırıp sonra aşı satmak gibi bir durum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Elektronik Ticaretin Düzenlemesi Hakkında kanun ve sair mevzuata göre tarafınıza gönderilen iletiye ilişkin sorumluluk SMS'i gönderen hizmet sağlayıcı gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Hizmet sağlayıcı tarafça gönderilen pazarlama – tanıtım SMS'lerini almak istenmemesi halinde ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması gerekmekte olup bu sebeple engelleme taleplerinizin SMS'i gönderen taraflara iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak ne mesajın içeriğinden ne de izinlerle ilgili sorumluluğumuz bulunmaktadır. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanarak firmalara ait pazarlama–tanıtım SMS'lerini ve aramalarını engelleyebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına tarafımızdan müdahale edilemediğini eklemek isteriz. Turkcell’in kampanyalarından ve hizmetlerinden sizi haberdar etmemizi istemiyorsanız "IZINIPTAL" yazıp 2780’e SMS göndermeniz yeterlidir. Ek olarak “Turkcell uygulaması > Ayarlarım > Hat Ayarlarım” adımlarını izleyerek hem Turkcell ile ilgili Bilgilendirme ve Duyurular seçeneğini hem de Veri İzni tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Turkcell ve diğer firmalar tarafından kısa mesaj ya da diğer iletişim kanalları aracılığı ile yapılan tanıtım-bilgilendirme amaçlı gönderimlere izin verebilir veya gönderimleri engelleyebilirsiniz. Bunun için “Turkcell uygulaması > Ayarlarım > SMS Ayarlarım > Tanıtım Mesajlarım” adımlarını izleyerek işlem yapabilirsiniz. Bu işlem sadece Turkcell tarafından gönderilen mesajları engellemektedir. 15 Şubat 2021 tarihinden itibaren müşterilerimiz hattına ve e‑mail adresine kayıtlı izinlere onay verebilir ve izni kaldırabilir. İYS'nin kuruluşu ve işleyişi hakkında bilgiye Yönetim Beyanı'ndan ve Sıkça Sorulan Sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sadece sıradan bir zırva dan ibaret! Neden? Çünkü daha evvel de aynı sitelerden mesajlar yine benzer telefonlardan geliyor idi ve fakat ben bu numaraları pekala engelleyebiliyordum. Ne oldu da şimdi engelleyemiyorum? Yapmayın rica ediyorum!
Kanka bana da aynısı oldu ama bunlar bir açık buldu bence. Kimisi engelleniyor kimisi engellenmiyor. Turkcell'e alakalı olsa hiçbiri engellenmezdi. Bazı cihazlarda isimli mesajlar engellenmiyor. Bunların numarası da isim gibi olmasın. Numara görünümlü isim olduğu için engellenmiyor bence. Bugün 4 tane gelmiş hepsini engelleyebildim.