Turkcell'in Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Yanıltıcı Paket Bilgisi

Turkcell kurumsal şirket yetkili problemi;
şirket yetkilisinin yapmış olduğu üslup problemi nedeniyle personel için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Yazışmalar elimde ekran görüntüsü var olup kendisi söylediklerini daha sonra silerek imha etmeye kalkmıştır.

Turkcell e-Şirket hakkında olumsuz bir deneyim yaşamış bulunmaktayım. Sebepsiz yere platform erişiminin kapatılması, tecrübe eksikliği gösteren personel ve daha pek çok konuda sıkıntı yaşadım. Kurumsal bir dil ve yaklaşım beklerken, bu beklentimin karşılanmadığını üzülerek gözlemledim. Ayrıca, ödeme...
Turkcell saha görevlileri işletmeme gelerek hattımı Turkcell Kurumsal'a taşıdılar. Yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Yaşadığım ufak tefek problemleri dert etmiyorum fakat İşTurkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hata olarak sadece şirket yetkilileri mobil uygulamayı kullanabilir diye bir uya...

Tahsilatı yapılan kurumsal faturanın fatura görselini istememe rağmen Turkcell 1 adet fatura görselini bulupta gönderemedi. Pes yani. 2 tane kurum yetkilisi- defalarca telefon görüşmesi -atılan mailler ve sonuç hüsran. Talebimiz bir tane yetkilinin bize geri dönüş yapması

Yıllardır hem bireysel hem Kurumsal Turkcell abonesiyim. Ailem ve tüm ofis çalışanlarımın hatları da dahil olmak üzere maalesef Turkcell Liyiz. Ancak son aylarda üzülerek görmekteyim ki, Turkcell asla kurumsal kimliğine yakışmayacak şekilde hizmet vermeye çalışmakta. Aylardır tüm ödemelerimi tek çat...
Yorumlar