Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kullanmadığım İnterneti Kullanmış Gösteriyor

profile
14 Aralık 2023 01:37
1.117

Salla kazandan 12 saat 1 GB internet geldi. Normalde Salla Kazan pek kullanmam Uygulamaya girmiştim denk geldi salladım 12 saat 1 GB Youtube.com internet verdi. Telefon Wi-Fi ye bağlı olmasına rağmen ve hiç Youtube.com ye girmememe rağmen 1 saat kadar sonra 1 GB hakkınız doldu diye mesaj geldi.
Müşteri temsilcisini aradım durumu izah ettim, kullanılmış görünüyor dedi. Ama ben kullanmadım beni yalancı durumuna düşürüyorlar. 1 GB'lık insan değilim ben. 60 GB internet kullanıyorum ayrıca Wi-Fi 'm var 1 GB tenezzül etmem.
Benim asıl merak ettiğim konu salla kazandan gelen internet hiç kullanmama rağmen bittiyse normal internetimi öyle kafalarına göre harcandı gösteriyorlar mı?

14 Aralık 2023 01:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Aralık 2023 12:12

Değerli Müşterimiz, Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Orhan
Orhan
21 Aralık 2023 14:25

Benim şikayetimi okumadığınız ya da okuyup anlamadığınız anlaşılıyor. Tekrar söylüyorum. Salla Kazan yaptım 1 GB Youtube.com hakkı kazandım, Telefonum Wi-Fi ye bağlıydı 1 GB Youtube.com interneti geldikten sonra ise hiç Youtube.com ye giriş yapmamama rağmen 1 GB Youtube.com hakkınız dolmuştur diye mesaj geldi? Ben Youtube.com girmediğim halde ve Wi-Fi açık olduğu halde bu 1 GB internet nasıl tükendi ben bunu merak ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
21 Eylül 2024 21:27
1.248
4
Nurullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nurullah
18 Nisan 2024 18:55
1.476
"Teşekkürler"
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sallan Kazandan Gelen İnterneti Kullanamıyorum.

profile
17 Nisan 2024 18:40
2.802
Turkcell Sallan Kazandan Gelen İnterneti Kullanamıyorum.
Turkcell Sallan Kazandan Gelen İnterneti Kullanamıyorum.

profile
Büşra
20 Temmuz 2024 01:32
2.425
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2024 15:01
876
"Çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler ve çok ilgili davrandılar. İlk baştaki müşteri temsilcisinin hatasını markaya yüklemek hata olsun. Turkcell'e Bağlan hayata 😂. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri