to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.873
Çocuk Hattı281
Dijital Servisler1.091
eSIM1.220
Fatura16.109
Faturalı Paketler3.737
Faturasız Paketler712
Gnctrkcll895Hat Aktivasyonu715
Hat Devir849
Hat Kapatma861Hat Kısıtlama750
Hesap3.233
Hız Testi275
İnternet10.436
Kampanya1.901
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza868
Mobil Ödeme677
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme360
Numara Taşıma3.334
Pin Kodu30Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler548
Salla Kazan971
Sim Kart2.775
Superbox4.507
Şebeke3.199
Taahhüt1.756
Tarife Değişikliği1.260
TL Yükle232
Upcall72
Vınn57
Yurt Dışı Paketleri2.131Turkcell’den Data Center ve bu Data Center’a bağlı internet hizmeti alıyoruz. İnternet hizmetimizin Mayıs başında iptal ...edildiği bilgisi tarafımıza iletilmesine rağmen Haziran sonunda 155.152,90 TL tutarında internet faturası kesildi ve bu faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Ayrıca başka bir fatu
Turkcell faturalı hattımda tanımlı 4 GB YouTube.com internet paketim olmasına rağmen, sadece YouTube.com kullandığım hal...de internet kullanımım normal paketimden düşülmüştür. Çarşamba günü YouTube.com’da canlı yayın açmadan, sadece normal videolar izlediğim bir kullanımda 2,2 GB civarında veri, YouTu
23.07.2026 tarihinde saat 08.45 civarında Turkcell hattımda kullandığım paketin bittiğine dair SMS aldım. Bu mesaj gelir... gelmez saniyeler içinde Turkcell uygulamasına girerek Salla Kazan’dan 2 günlük 1 GB hediye ve Turkcell Platinum uygulamasından da 5 GB hediyemi aldım, internet paketimi tanımladım
Yaklaşık 20 yıldır adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Turkcell hattım için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor, a...ksi halde hattımın kapatılacağı belirtiliyor. Ancak yaklaşık 1 aydır bu kimlik doğrulama işlemini ne online kanallardan ne de bayilerden tamamlayamıyorum. Online kimlik doğrulama
22 Temmuz 2026 Çarşamba gecesinden bu yana Turkcell hattıma tanımlı esim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esim için... 15 kez tanımlama hakkım olduğu, bu hakkımın dolduğu ve yeni bir QR kodu almam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden başvuru yaparak yeni bir esim aktivas
Eşimin yaklaşık 3-4 aydır taahhütlü Turkcell faturalı hattı bulunmaktadır. Ancak özellikle İstanbul Sultanbeyli bölgesin...de bulunduğumuz yerlerde sürekli şebeke ve internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Çoğu zaman ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapılabiliyor ne de mobil internet verimli kul
Tarafıma tahsis edilen telefon hattıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık iki gün önce Turkcell üzerin...den ikinci bir hat satın aldım. Hattı bizzat seçerek aldım ve tarafıma, kapatılmış numaraların belirli bir yıl süre bekletildikten sonra yeniden kullanıma sunulduğu yönünde bilgi v
Turkcell hattımda dolu eko 90 GB paket kullanıyorum. Cihazım iPhone 14 Pro. Aylardır internet paketim normal kullanımımı...n çok üzerinde, olması gerekenden çok daha hızlı bir şekilde bitiyor. Telefonumun kendi hücresel veri kullanımında görünen tüketimle Turkcell uygulamasında gösterilen veri kullanı
Turkcell hattım için aylık 180 TL’lik bir paket kullanıyorum. Son gelen faturamda ise 445,70 TL ödeme çıkınca detaylara ...baktığımda, hat açma kapama ücreti ve diğer kalemler adı altında fahiş rakamlar yansıtıldığını gördüm. Bu durumun makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Bu ay faturamı görünce heme
Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5 GB” kampanyasından faydalanmak için arkadaşımı davet ettim ancak vaat edilen 5 GB int...ernet hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen dört gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi. Hattıma ait numaranın son 4 h
20 Haziran’da 0534*****72 numaralı Superbox hattım için, yüksek tarife ücreti nedeniyle 532’yi arayarak “Superbox 5g Evi...nde 1 TB” kampanyasına geçmek istediğimi belirttim. Aylık 1200 TL olarak bilgisi verilen bu pakete geçiş talebim alındı, modemimin değişeceği söylendi ve 195992789 numaralı talep k
22.07.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki Turkcell bayisinden 0536 xxx xx xx numaralı yeni bir faturalı hat satın al...dım. Hattı teslim aldıktan hemen sonra, hattı sim kart paketinden bile çıkarmadan kız kardeşim numarayı telefonuna kaydedip WhatsApp üzerinden kontrol ettiğinde, bu numaranın hâlâ
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımadan önce hattımda 1480 TL tutarında bakiyem bulunuyordu. 21 Temmuz tarihinde Turkcell’...in alacak sorgulama ekranı üzerinden IBAN numaramı girerek bu tutarın iadesi için işlem yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade talebimin
Turkcell mobil hattımda tüm ses ayarları ve hat özellikleri açık olmasına, ayrıca aktif bir yurt dışı paketim bulunmasın...a rağmen Amerika Birleşik Devletleri’ni arayamıyorum. Arama yaptığımda karşı tarafa hiç ses gitmiyor, telefon bir kez çalıyor ve hemen kapanıyor. ABD’yi aradığım numara 0017035996*
Turkcell’de kullandığım hattımı Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçirdim. Bu geç...iş sırasında bana herhangi bir ek ücret, özellikle de kalan ayların telsiz kullanım ücretinin toplu şekilde yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçiş sonrasında ç
Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Turkcell bayisinden yaklaşık iki hafta önce çocuğum için Çocuk Hattı aldım. S...atış sırasında hattın çocuk hattı olarak gerekli şekilde tanımlandığı ve çocuğumu uygulama üzerinden takip edebileceğim bilgisi verildi. Daha sonra Turkcell uygulaması üzerinden ç
05.07.2026 tarihinde saat 16:15–17:00 arasında İstanbul Bağcılar Meydan’da, Örnek Anteplioğlu ile A*** İ******* arasında... bulunan Turkcell bayisine hat güncelleme işlemi için gittik. Yabancı uyruklu olduğumuz için kimliğimizde vergi borcu olduğunu, bu borç ödenmeden hat güncellemesi yapılamayacağını
24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattımdaki tarifemi yenileyerek Dolu Ultra 40 GB paketini 600 TL olarak tercih ettim.... Aynı ekranda Dolu Ultra 60 GB paketi 700 TL olarak görünmesine rağmen ben özellikle 40 GB olan paketi seçtim. Ancak internet hakkım yetmediği için paketi yükseltmek istediğimde, ş
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 04.07.2026 tarihinde... saat 10:36’da Turkcell tarafından bana “Satın aldığınız yurt dışı ek paketinizdeki GB kadar internet Turkcell'den hediye. Hediye internetiniz otomatik tanımlanır, yurt dışında özg
Turkcell’e numaramı bugün taşıdım ancak telefona taktığım sim kartı hiçbir şekilde görmüyor ve ekranda “sim yok” uyarısı... çıkıyor. Yeni geçtiğim bir hatta daha ilk günden böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Faturalı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir soru
20.07 tarihinde Turkcell Superbox 300+50 GB 4.5G paketine abone oldum ancak abonelik başlangıcından bu yana düzenli olar...ak internet kesintileri yaşıyorum. Evde modem konumuyla veya sinyal seviyesiyle ilgili bir problem olmamasına rağmen bağlantı 10 dakika geliyor, ardından saatlerce, hatta zaman zam
Turkcell kurumsal hat kullanıcısı ve aynı zamanda şirket yetkilisi olarak kullandığım cep telefonu hattında yaklaşık bir... haftadır ciddi bir arama problemi yaşıyorum. Karşı taraf aradığında telefon elimdeyse çağrı normal şekilde görünüyor, ancak telefon elimde değilken gelen çağrılar bana cevapsız ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
