to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip86
Askercell431
Avans TL49
Cayma Bedeli2.963
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.140
Fatura15.573
Faturalı Paketler3.938
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll861Hat Aktivasyonu754
Hat Devir884
Hat Kapatma893Hat Kısıtlama762
Hesap3.055
Hız Testi268
İnternet10.596
Kampanya1.990
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza901
Mobil Ödeme565
Numara Değiştirme381
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.318
Pin Kodu30Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler508
Salla Kazan890
Sim Kart2.776
Superbox4.951
Şebeke3.312
Taahhüt2.019
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.202Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışındayken hattımla ilgili yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak is...tiyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda, sadece bir telefon görüşmesi nedeniyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kızım Bodrum’dan Yunanistan’ı aradı, b
Turkcell hattımda bir süredir mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir ay içerisinde üç k...ez mobil imza hata verdi ve hizmeti hiç kullanamadım. 0506 *** ** 77 numaralı hattım ile e-Devlet Kapısı üzerinden mobil imza ile giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve onay mesajı ge
Turkcell Superbox hattımı uzun süredir kullanıyorum. Eskiden 1 ay boyunca rahatça yeten 100 GB internet paketim artık ay...nı kullanım alışkanlıklarıma rağmen 500 GB pakette bile yetmiyor. Hatta ek olarak aldığım 100 GB paket yalnızca 2 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir a
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşan taahhüt yenileme sürec...imde, Turkcell uygulamasında karşılaştığım orantısız ve fahiş fiyat artışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL bandında ödediğim faturamın, 30 gün sonra
Turkcell mobil hatta ilk üye olduğum tarihten bu yana hattıma yansıtılmış olan açma-kapama ve benzeri tüm yasal ücretler...le ilgili olarak hesap detayımın incelenmesini talep ediyorum. 0534********23 numaralı hattıma bugüne kadar yansıtılmış olan tüm açma-kapama ve benzeri yasal ücretlerin geçmişe dö
Turkcell’e online başvuru ile yeni hat geçişi yaptım. Sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı, hat 04.10.2026 tarihinde akt...ifleşti. Aynı gün sim kartı telefona taktığımda hattın çalışmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde sorunun ne olduğunu anlayamadılar ve beni bayiye yönlen
Turkcell hattıma ait geçmiş bir borcumun Turkcell hukuk birimine devredildiğini öğrendim. Aylardır bu borcumu ödemek ist...iyorum ancak ödeme yapabileceğim herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden borcun hukukta olduğu bilgisi veriliyor fakat ilgili birime bağlanamıyo
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Onikişubat Avşar Mahallesi’nde bulunan Kahramanmaraş Erkek Öğrenci... Yurdu’na taşındığım günden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı yurtta kalan benim gibi yaklaşık bin kişinin de Turkcell hatlarında benzer şekilde sorun yaşadığını görüyorum.
Turkcell kurumsal hatlarımın devir işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 555***3045 ve 555***30...44 numaralı hatlarım şirketlerimden birinin üzerine kayıtlıydı. Bu şirketim diğer bir şirketimle birleştiği için fesih oldu. Bunun üzerine Turkcell’den gelen mesajda hatların kapan
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Kontratım geçen ay sona erdiği için 23.09.2026 tarihinden bu yana defalarca (yakla...şık 30 kez) çağrı merkezi ile görüşerek kontrat yenileme talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde borç göründüğünü, gerçekte borcum olmadığını, bu hatayı düzeltmeye çalıştıklarını v
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından dün öğleden sonra günlük 10 GB Sosyal Medya paketi kazandım ve hattıma tanı...mlandı. Ancak bugün öğleden önce sosyal medyada yaptığım kullanımlarda bu paketten düşülmesi gerekirken, kendi ana internet paketimden yaklaşık 700 MB kullanıldığını gördüm. Sosya
Turkcell hattımı kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum ve 0531*****20 numaralı hattım için Dolu Ekstra 20 GB paketi ka...psamında aylık 800 TL ödüyorum. 19.06.2026 tarihinden beri bu paketi kullanıyorum. Ancak Turkcell’in aynı dönemde kendi yakınıma, hattına özel teklif olarak Dolu Pro 60 GB paketini
4 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım, faturalı olarak GNC 20 GB, 1000 dk, ...250 SMS içeren ve aylık 550 TL’lik tarife ile açıldı. Ancak bu tarife bana
Turkcell e-sim hattımı bugün başka bir cihaza taşımak istedim. Müşteri hizmetlerinin ilettiği QR kodu ile e-sim kurulumu...nu yapmak için kodu okuttuğumda ekranda “esim eklenemedi, bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde des
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Ekstra” adı altında 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldı...ğını gördüm. Yurt dışındaydım ancak böyle bir hizmeti ne ben talep ettim ne de bu yönde bir onay verdim. Talep etmediğim bir hizmet için tarafıma ek ücret yansıtılmasını haksız ve
Turkcell hattımı aylık 476 TL ödeyerek kullanıyordum. Haziran ayında Ünye/Ordu’daki okuluma atandığımdan beri okulda cid...di çekim problemi yaşıyorum. Defalarca Turkcell’e bu durumu iletip kayıt açtırmama rağmen sorunum giderilmedi ve okulda hattımı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Okulda öğre
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini Ankara Mamak’taki adresimde kullanmak üzere 02.10.2026 tarihinde yeni kurulum yapıl...dı ancak kurulumdan bu yana internet hiç çalışmıyor. Modem çalışıyor olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor ve hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulumdan itibaren bağlantı
Turkcell’de Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. Bugün saat 12.29’da hattıma 8 GB internet kullanım hakkım kaldığına ...dair bir SMS bildirimi aldım. Aradan sadece 9 dakika geçtikten sonra paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair ikinci bir SMS geldi. Bu süre içinde telefonum cebimdeydi, herhan
05.10.2026 tarihinde saat 14.18’de Turkcell hattım olan 0534********23 numarasıyla, 0 312 524 25 09 numaralı hattan aran...dım. Aramayı açtığımda iki kez “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde yanıt gelmedi, herhangi bir ses ya da konuşma duymadım ve bunun üzerine görüşmeyi sonlandırdım. Bu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay ili Altınözü ilçesi Fatikli Mahallesi Mihriban Caddesi’nde, evimin bulunduğu... adreste yaklaşık 3 yıldır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evin içinde çoğu zaman telefon şebekesi çok zayıf oluyor, aramalar sırasında ses kesiliyor, konuşma yarıda
Turkcell’de geçmişte kullandığım faturalı hattımı tekrar üzerine almak için 05.04.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Baş...vuru sırasında bu hat üzerinde borç göründüğü, bu nedenle hattı üzerime alamayacağım söylendi. Ancak bu borcu yine 05.04.2024 tarihinde 3.250,99 TL olarak ödedim ve ödediğime dair
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox cihazımı kaybettikten sonra tek isteğim mevcut aboneliğime ...aynı şartlarla devam etmekti, ancak süreç sonunda aboneliğim iptal edildi ve önce 5.000 TL, daha sonra 4.100 TL’ye düşürülen cayma bedeli ile karşılaştım. Önce Turkcell İletişim M
Eylül ayında yurt dışına çıktığım dönemde Turkcell hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapmadım, SMS göndermedim ve mo...bil internet kullanmadım. Yurt dışında kullanmak için ayrıca e‑sim satın aldım ve Turkcell hattımı tamamen kapalı tutup sıfır kullanım yaptım. Buna rağmen hattıma “yurt dışı paket
Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Yunus Emre Mahallesi Damlataş Sokak’ta kullandığım bölgede telefonum neredeyse hiç çek...miyor. Bu hatta geçtiğim günden beri burada sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Mahalledeki en yakın baz istasyonunun yaklaşık 2 yıl önce yandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
