Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kazandirio Uygulamasında Sürekli Hata Alıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gelecek
22 Ekim 2025 19:48
197

Kazandirio mobil uygulamasında, Turkcell hattım ile “günlük 2 GB” kampanyasına katılmak ve yükleme yapmak istediğimde sürekli olarak “hay aksi! Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen birazdan tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 10 Ekim’den bu yana toplam 4 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. İşlemleri yalnızca mobil veri bağlantısı üzerinden gerçekleştirdim ve farklı bir bağlantı ile deneme imkanım olmadı.

Bu problem daha önce de başıma gelmişti ve sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemedim ve hesabımda bakiye düşüşü olmadı.

Kazandirio müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir iletişim kanalı bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın e-posta adresi: *@gmail.com, kullanıcı bilgilerimin son hanesi: 9 09.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.

22 Ekim 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ekim 2025 12:49

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahemt sonuçtan hiç memnun değil

Gol At Kazan Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

profile
28 Eylül 2025 10:23
1.712
Gol At Kazan Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Kazandirio Kampanya İnternetim Hatta Tanımlanmadı

profile
30 Temmuz 2025 20:52
328
kazandirio-kampanya-internetim-hatta-tanimlanmadi-1.jpg

İndirimli Paket Yüklenemiyor, Teknik Sorun Giderilmiyor

profile
Şevval
02 Eylül 2025 00:14
1.490
indirimli-paket-yuklenemiyor-teknik-sorun-giderilmiyor-1.jpg

Kazandığım 2 GB İnternet Hakkı Hattıma Tanımlanmadı, Sorun Tekrarlanıyor

profile
10 Ağustos 2025 19:50
1.602
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 14:51
897
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-7.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-6.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-4.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-3.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri