Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Kasım Kampanyası Mağduriyeti

Turkcell Kasım Kampanyası Mağduriyeti
Turkcell Kasım Kampanyası Mağduriyeti
profile
03 Aralık 2024 16:37
3.037
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümü için teşekkür ederim”

Turkcell hat taşıma kasım kampanyasında 20 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS kampanyası ile aylık sabit 12 ay taahhüt ile 310 TL karşılığında hattımı Turkcell e taşıdım. Hattın taşıması ve hattın açılması 30.11.2024 tarihinde gerçekleşmiş olup, bugün itibari ile 03.12.2024 tarihinde aynı kampanyayı yani 20 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS 235 TL olarak yeniden açtılar.
Müşteri temsilcisini aradığımda kurumsal olarak bu değişiklikleri zaman zaman yaptıklarını hiçbir şekilde 235 TL kampanyaya geçemeyeceğimi söylediler.
Sayın Turkcell temsilcileri muhteşem Kasım kampanyanız böylemi olmalıydı. Önce aynı kampanyayı 310 TL den 4 gün sonra 235 TL den satmak hiçbir kurumsal ahlaka yakışmıyor.
Bu mağduriyetin giderilmesi gerektiğini düşünerek buraya yazıyorum. Düzeltilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurular yapılacaktır.
İyi çalışmalar dilerim

03 Aralık 2024 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Aralık 2024 07:48
Yavuz
Yavuz
04 Aralık 2024 11:49

Kısacası yapacağımız bir şey yok diyorsunuz... Aynı kasım kampanyanızla binlerce kişiyi mağdur ettiniz. Aynı konu hakkında sadece bu web sitesinde 5- 6 tane şikayet okudum.

Yavuz
Yavuz
18 Aralık 2024 14:33

Sorunun çözümü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
04 Aralık 2024 08:36
3.936
"Teşekkürler"
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağlar
08 Ekim 2024 11:25
567
5
Erbil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2024 12:52
896
"İşimi çözen müşteri temsilcisine Turkcell ailesine teşekkür ederim."

profile
Mehmet
16 Mayıs 2024 13:01
2.216
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
03 Aralık 2024 21:22
558
Turkcell Tarife Fiyatında Beklenmedik Değişiklik
Turkcell Tarife Fiyatında Beklenmedik Değişiklik
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri