to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kasım Kampanyası Mağduriyeti
Turkcell hat taşıma kasım kampanyasında 20 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS kampanyası ile aylık sabit 12 ay taahhüt ile 310 TL karşılığında hattımı Turkcell e taşıdım. Hattın taşıması ve hattın açılması 30.11.2024 tarihinde gerçekleşmiş olup, bugün itibari ile 03.12.2024 tarihinde aynı kampanyayı yani 20 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS 235 TL olarak yeniden açtılar.
Müşteri temsilcisini aradığımda kurumsal olarak bu değişiklikleri zaman zaman yaptıklarını hiçbir şekilde 235 TL kampanyaya geçemeyeceğimi söylediler.
Sayın Turkcell temsilcileri muhteşem Kasım kampanyanız böylemi olmalıydı. Önce aynı kampanyayı 310 TL den 4 gün sonra 235 TL den satmak hiçbir kurumsal ahlaka yakışmıyor.
Bu mağduriyetin giderilmesi gerektiğini düşünerek buraya yazıyorum. Düzeltilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurular yapılacaktır.
İyi çalışmalar dilerim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Saygılarımızla, Turkcell
Kısacası yapacağımız bir şey yok diyorsunuz... Aynı kasım kampanyanızla binlerce kişiyi mağdur ettiniz. Aynı konu hakkında sadece bu web sitesinde 5- 6 tane şikayet okudum.
Sorunun çözümü için teşekkür ederim
