Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Kanyon AVM Bayisinin 5g Sim Aktarımını Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu

ID:35731001

Murat sonucu yetersiz buldu

Turkcell Kanyon AVM Bayisinin 5g Sim Aktarımını Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu

Murat

Turkcell

15 Nisan 18:27

106

Levent Kanyon AVM deki Turkcell'e 14.04.2026 tarihinde gittim, 5 güne uyumlu olan telefonumun sim kartını 5 güne geçirmek istediğimi söyledim. Verdikleri cevap, "Bu işlemi yapamıyoruz (kabaca yapmıyoruz) " oldu. Halbuki tüm Turkcell bayilerinin bu işlemi yaptığını beyan ediyor Turkcell. Kanyon AVM Turkcell'in bu saygısız ve çirkin cevabını hukuk yoluyla arayacağımı, bu vesileyle bu mağazayı sizlere şikayet eder, Turkcell kimliğini taşıyamayan ve hakaret ederek konuşan bu bayi ve çalışan için hakkımı arayacağımı bildiririm.

Turkcell

15 Nisan 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Nisan 12:22

Değerli Müşterimiz, 16.04..2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geçerli Yetki Belgesine Rağmen Turkcell Bayisinde Sim Kart İşlemi Yapılamadı

Ahmet

Turkcell

30 Haziran 2025 16:30

941

30 Haziran 2025’te, şirket hattımla ilgili basit bir sim kart işlemi yapmak üzere Kanyon AVM’deki Şengüller Turkcell Bayii’ne gittim. Elimde noter onaylı, halen geçerli ve açık şekilde 15.11.2026’ya kadar temsil yetkimi gösteren imza sirküm vardı. Ancak bayi çalışanı, belgede geçen “1 yıl için yöne...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

İpek

Turkcell

25 Haziran 2024 19:22

1.194

Mobil hat taşıma talebi ile başvurduğum Mersin Forum AVM giriş katında yer alan Turkcell Bayii çalışanı ve yetkilisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Mağdurum. Mağaza çalışanı H***** Hanım tarafından yanlış bilgilendirildiğimi halen kullanmakta olduğum operatörümün araması sonucu öğrendim ve heme...

Gülsevim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mağazasında Hattım Taşınmadı, Kimse Yardımcı Olmuyor

Gülsevim

Turkcell

18 Temmuz 2025 15:39

713

15.07.2025 tarihinde ısparta Meydan AVM Turkcell mağazasında hat taşıma işlemi yaptırdım. Tüm gerekli belge görüntüleri alındı, imza attım, bana mesaj gelmesi halinde geçiş yapacağım sim hat bile verildi. Ancak 3 gündür beklediğim mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım hattım üzerinden böyle bi...

turkcell-magazasinda-hattim-tasinmadi-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hat Tanımlaması Ve Mağduriyet

Halil

Turkcell

10 Kasım 2024 11:15

3.361

28 Ekim Pazartesi, İstanbul Levent Özdilek AVM'deki Turkcell mağazasına gittim ve daha önce kullanılmamış yeni bir Turkcell hattı almak istediğimi belirttim. Bayan çalışan bana yardımcı olurken, özellikle üstüne basarak daha önce kullanılmamış bir hat istediğimi vurguladım. Aynı zamanda bu yeni numa...

Turkcell Mağduriyetim İşlem Yapılamadı!

Helin

Turkcell

13 Nisan 2024 01:48

490

Turkcell'de faturalı hatta geçiş yapmıştım ve en az bir ay sonra iptal edebileceğim söylendi. İki ay geçmesine rağmen, bugün gittiğimde iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi kendimin yapmam gerektiğini ifade ettiler. Daha önce de benzer bir durumla karşıla...