to read complaints and reviews, or file yours.
05.06.2026 tarihinde iş yerimden istifa etmem nedeniyle kurumsal kullanımda bulunan şahsi telefon hattımın bireysel hatt...a dönüştürülmesi için İstanbul Kanyon AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlem sırasında hattımı kısa süre içinde Vodafone’a taşıyacağımı açıkça belirttim. Bayi çalışanı, herhangi bi
15.05.2026 tarihinde İstanbul Kanyon Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında sim kart değişi...kliği gerçekleştirildi ve en geç 3 iş günü içinde Turkcell tarafından aranacağım, mobil imzamın aktive edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arandım ne
Turkcell Askercell hattımı terhis olduktan sonra normal faturasız hatta çevirmek için 03.03.2026 tarihinden bu yana üç k...ez başvuruda bulundum. Amasya AVM içindeki Turkcell mağazasına, Kanyon mağazasına ve İstiklal Caddesi’indeki Turkcell binasına kimliğim ve terhis belgemle giderek işlemlerin yapılm
Levent Kanyon AVM deki Turkcell'e 14.04.2026 tarihinde gittim, 5 güne uyumlu olan telefonumun sim kartını 5 güne geçirme...k istediğimi söyledim. Verdikleri cevap, "Bu işlemi yapamıyoruz (kabaca yapmıyoruz) " oldu. Halbuki tüm Turkcell bayilerinin bu işlemi yaptığını beyan ediyor Turkcell. Kanyon AVM T
28 Kasım tarihinde Kanyon AVM'deki Cineverse salonunda 'Yan Yana' filmi için Platinum seansına bilet aldık. Gişedeki gör...evli, Turkcell'in '1 bilet alana 1 bilet bedava' kampanyasından yararlanabileceğimizi söyledi. Platinum bilet ücreti kişi başı 445 TL olarak belirtildi. Dolayısıyla kampanya gereği
20.07.2025 tarihinde İstanbul Kanyon AVM’deki Turkcell bayisinden bireysel mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a kredi kartı ile 160 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen onay işlemleri hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de 2929 üzer
Turkcell Platinum Star faturalı hattım için eylül 2025 döneminde tarafıma 800 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1.699...,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. 13 yaşımdan beri bu hattı kullanıyorum ve sadece 1 yıl önce annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devraldım. Yıllarca aşım olmaması için ek t
30 Haziran 2025’te, şirket hattımla ilgili basit bir sim kart işlemi yapmak üzere Kanyon AVM’deki Şengüller Turkcell Bay...ii’ne gittim. Elimde noter onaylı, halen geçerli ve açık şekilde 15.11.2026’ya kadar temsil yetkimi gösteren imza sirküm vardı. Ancak bayi çalışanı, belgede geçen “1 yıl için yöne
Merhaba, 20yıldan fazladır. Turkcell kullanıcısıyım, çocukken ilk aldığım numaramı hiç değiştirmedim. Doğal olarak çocu...kken babam üstüne alınmıştı hat. 10 yıl önce mini sim karta geçerken de hattı üzerime aldım. Kanyon AVM şubesinde yapıldı işlem. Şimdi 280 TLlik faturamı 440 TLye çıkarmak istiyor
Telefon ve saat arasındaki hücresel bağlantı koptu. Turkcell'i aradığımda, bu kopukluğu anlatmadan önce akıllı saatler i...çin geçerli olan aylık 69 TL'lik aboneliği yetkiliye anlatana kadar yarım saat geçti. Sonrasında hattımda bir sorun olmadığını söyledi ve müşteri temsilcisi olan Turkcell bayilerin
Turkcell Değiş-Tokuş kampanyasından yararlanmak için Kanyon Turkcell bayisine gittim ve stoklarında olmadığı için intern...etteki fiyattan 20 bin lira fazlasına satabileceklerini söylediler. Ancak tekrar aynı bayiyi telefonla arayıp istediğim cihazı kampanyadan yararlanmadan almak istediğimi ve stoklar
"Eş sim kart sorunumu, esasen kendim Bostancı şubesine giderek oradan çözdüm. Fakat ertesi gün daha önce uğrayıp kartı bulamadığım Özdilek ve Kanyon şubelerinden arandım ve eş kartımı alabileceğim söylendi. Çok hızlı geri dönüş yaptınız teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendiğiniz için sevgili Turkcell"
İstanbul'un göbeğinde, Özdilek AVM ve Kanyon AVM gibi merkezi alışveriş mer...kezlerinde eş kart bulamıyorum. Hangi mağazada mevcut olduğu sorusuna da ce
4 Ekim'de Kanyon Turkcell Bayii'nde Rahat paketi faturasıza geçirmek için işlem yaptım, 96 saat içinde faturasıza geçiri...leceği bilgisi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlem yapılmadığı bilgisi aldım. Tekrar şubeye gitmem söylendi. Hiçbir şekilde telefonla yardımcı olunmuyor.
Adana ili Karaisalı ilçesine bağlı Kapıkaya köyünde bulunan yansıtıcı görevini yerine getirememektedir. Bölgede sık sık ...internet ve hat kopması yaşanmaktadır. Kapıkaya köyü, Kapıkaya Kanyonu ve enerji santrali bu bölgede bulunmaktadır ve bölgede Turkcell hattı kullanan kişiler çoğunluktadır.
Merhaba, turkcell.com.tr üzerinden 30.05.2024 tarihinde yeni hat (E-SİM) başvurusu yaptım. Hızlıca tüm adımları ve e-dev...let aktivasyonunu başarılı bir şekilde gerçekleştirerek QR kod ile E-SİM'i telefonuma tanımladım, sözleşmeyi de onayladım ancak websitede 'E-SİM'i yarım saat sonra aktif olarak kul
Turkcell şirketi en başından beri hat kullananlara işkence yaratan bir şirkettir. Hat çalışmazsa, bir sıkıntı yaşanırsa ...ne yardım eder ne şikayet alır, ama fatura paralarını aylarca çıtır çıtır bizden alıyor. Aylık 2000 TL hem de. Esim için bayiiden QR-kodu vekaletnameyle çıkartmaya çalıştık. Kanyo
Kanyon Turkcell bayisinde kurumsaldan bireysele geçmek için gittim. Tüm işlemleri yaptılar. Fatura da taahhüt bozulduğu ...için yüksek geldi ödedim. Bir sonraki ay fatura yine kurumsala kesildi ve bunu asla Turkcell Kanyon Şubesi A**** bey kabul etmedi. Çalışanın hatasını kabul etmeyip üstüne şikayet e
Turkcell esim için başvuralı beş gün oldu. Kanyon Turkcell den başvuruyu yapmıştım. Bir gün beklememi söylediler. Daha s...onra BTK'yı aradım konunun operatörle ilgili olduğunu söylediler. Turkcell'e mail attım başka bir bayiye gittim bana kimse yardımcı olmuyor. Normal sim de kapandı beş gündür telefo
Turkcell konumunuza göre ya çok iyi ya da asla çekmiyor, sizi asla dikkate almıyorlar, sonraki plana atıyorlar. Bursa Bi...lecik Eskişehir civarlarında çok memnundum taa ki Balıkesir/Altınoluk'a Çanakkale'ye gidinceye kadar, öyle bir hat ki ne evde ne kanyonda adam akıllı çekmiyor. Adam kanyonda bayıld
Baz istasyonu eksikliği var. Bulunduğumuz konumda restoran işletmemiz ve turizme açık İncirli mağarası var. Yüz binlerce... insanın geldiği ve şebeke sorunu yaşadığı bir yer haline geldi. Kanyonun içerisinde kaybolanlar, acil durumlarda iletişime geçemeyenler gibi bir sürü olaylar yaşandı ve yaşanmaya
İstanbul Kanyon alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayisinde çalışan a** adlı şahıs, beceremediği işi tekrar tekrar y...aparak hala beceremediği işi "sistem çalışmıyor" diyerek bize söyleyip gidip bir saat sonra gelerek, "sizin yüzünüzden ceza yiyorum" diyerek resmen bizi kovar gibi davranıp sanki b
Günlük on binlerce turist ağırlayan Antalya Manavgat Köprülü Kanyon'da Turkcell ne çekiyor ne de 4.5G çalışıyor. Ne serv...is ağı, ne aradığımda yardımcı olan birisi, sıfır hizmet. T** t** 8 Mbps modemi daha hızlı. 1 Mbps'i geçmeyen hız, çekmeyen telefon, ne ararsan var.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100