Turkcell İsimli Sahte Arama Ve Kişisel Veri Sızıntısı Şikayeti

Bugün yaklaşık on dakika önce Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıtan ve 0 54*********73 numaralı hattan bir kişi tarafından arandım. Konuşma sırasında annemin adını ve soyadını net bir şekilde söyleyerek, hattın yasal sahibinin annem olduğunu ifade etti ve bu bilgi üzerinden süreci ilerletmeye çalıştı. Kullandığı birkaç cümleden ve üslubundan şüphelendiğimi kendisine söylediğimde, kendisine hiçbir şekilde bilgi vermeyeceğimi belirttim ve bunun üzerine telefonu yüzüme kapattı.

Bu kişinin Turkcell ismini kullanarak ve annemin kimlik bilgilerine dair detayları bilerek beni araması, kişisel verilerimin ve güvenliğimin ihlal edildiği yönünde ciddi endişe duymama neden oldu. Daha önce Turkcell abonesi olmam nedeniyle, bu bilgilerin hangi kanaldan üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini bilmemek tedirgin edici bir durum.

Olayın ardından Turkcell’i arayarak konuyu bildirmek istedim ancak telesekretere yönlendirildiğim için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyu yetkili birine doğrudan aktaramadım. Bu nedenle hem hile amaçlı bu aramanın acilen incelenmesini hem de kişisel verilerimin nasıl ve nereden sızdırıldığının araştırılmasını istiyorum.

Turkcell’in, adını ve itibarını kullanarak vatandaşları arayan bu numara hakkında gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatmasını, benzer aramaların engellenmesi için gerekli önlemleri almasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.