to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor. Son olarak, 15 GB internetim varken hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen sabah uyandığımda 11 GB internetimin bitip sadece 4 GB internetimin kaldığına dair mesaj aldım. Bu durum iki aydır rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Geçen ay da, yeni yenilenen 20 GB paketimin daha ikinci gününde 10 GB kaldı mesajı aldım, ardından 5 dakika içinde 10 GB'ın da bittiğine dair bildirim geldi.
Bu sorun nedeniyle iki aydır düzenli ödeme yapmama rağmen internetim erken bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Hattım taahhütlü ve Şanlıurfa’da kullanıyorum. Benzer durumu yaşayan arkadaşlarım müşteri hizmetleriyle görüştüklerinde tatmin edici bir açıklama alamamışlar. Ben henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü çözüm sunulmadığını gördüm.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 5487. Turkcell’den internet paketimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kesilen ücretin iadesini, özür veya hediye gibi bir telafi bekliyorum. Bunlardan biri bile yeterli olacaktır.
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell faturalı hattımda bulunan internet paketim paket yenilendikten sonra sadece 6 gün içinde bitti. Ayrıca ek paket olarak satın aldığım internet de hiç kullanmadığım halde 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve internetim adeta su gibi 5 dakikada bitiyo...
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
Yorumlar