Turkcell Hattımda Sürekli Sessiz Aramalar Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır günde en az 10 kez aranıyorum. Aramayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, yaklaşık 20 saniye sessizlik oluyor ve ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve rahatsız edici bir hal almaya başladı.

Bu aramaları Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim ancak buna rağmen aynı şekilde sessiz aramalar gelmeye devam ediyor. Hattım üzerinden yapılan bu aramaların kim tarafından ve hangi amaçla yapıldığının incelenmesini ve arayan tarafın arama sırasında gerçekten konuşmasını, yani bu anlamsız ve sessiz aramaların son bulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.