to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı son 6 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefonum hiçbir şekilde meşgul olmadığı ve kullanılmadığı halde, beni arayan kişiler "aradığınız kişi meşgul" şeklinde sesli yanıt alıyor. Bu nedenle arayanların bilgisi bana ulaşmıyor ve çağrılar telefonumun ekranına düşmüyor. Hattımı farklı telefonlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ayrıca, aradığınız kişi meşgul problemi Tunceli/Merkez, Balıkesir/Ayvalık, Denizli/Merkezefendi ve Denizli/Pamukkale’de çekim ve internet problemini Denizli/Merkezefendi ve Denizli/Pamukkale'de hem ben hem de eşim evdeyken Turkcell hattımız çekmiyor. İş yerimde ise internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Bu sorunların çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıtlar açıldı ve incelendi ancak "şu an olumlu cevap veremiyoruz, talebinizi önümüzdeki dönemlerde değerlendireceğiz" yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı.
Sorunlar bazı saatlerde ve bazı yerlerde daha yoğun yaşanıyor. 537 *******69 numaralı hattım için 9 Kasım’da taahhüt yenilenecek ve aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyorum. Hattımı farklı telefonlarda denedim, ancak sonuç değişmedi.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesidir.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Yaklaşık 9 aydır Antalya merkezde Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Özellikle son 3 haftadır, telefonum açık ve çekim gücü tam görünmesine rağmen, evde ve iş yerinde olmak üzere Antalya merkezde bulunduğum her yerde, beni arayanlar bana ulaşamıyorlar. Arayan kişiler genellikle “meşgul” ya da “kapa...
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
Merhaba. Yaklaşık 6 aydır Turkcell müşterisiyim. Batman merkezde yaşıyorum. Evim şehir merkezinin ortasında. Ama Turkcell e geçtiğinden beridir evimde ve bir çok yerde internete giremiyorum. İşlerimi halledemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim. Kaydınızı aldık. İlgilen...
Numaramı 6 ay önce Turkcell'e taşıdım. 6 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Muttalip mahallesinde internetim çekmiyor. Mobil veri üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar çekmiyor. İnternette arama yaptığımda veriler dakikalar sonra yükleniyor. 2 Haziran 2024 tarihinde, bu konumda yaşayan başka bir Turkcell ...
Yorumlar