to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait faturamda sadece 1 gün gecikme olduğu için, abonelik ücretimin neredeyse aynısını yeniden “gecikme”... adı altında ödemek zorunda bırakıldım. Normalde üç ayda bir ödeme yapılan bir abonelik kullanıyorum ve geçmişte gecikme olduğunda günlük çok cüzi tutarlar (1 TL’den bile az) yansı
Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 15 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve ...Türkiye’den aldığım Ultra Watch 3 saatimde hiç çalışmıyor. Saatimin hücresel alanından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından baktığımda sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu açıkç
24.04.2026 tarihinde Apple Watch için Turkcell üzerinden e-sim aboneliği başlattım, 30.04.2026 tarihinde ise Turkcell uy...gulaması üzerinden bu aboneliği sonlandırdım. Aboneliği başlatırken tarafıma SMS ile yalnızca Watch GPS + Cellular üyeliği için aylık 69 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi, bunun
Turkcell hatlarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifelerimin habersiz şekilde daha pahalı paketlere geçirildiğini b...ugün fark ettim. Bu durum sonucunda faturalarımda toplamda yaklaşık 950 TL fazladan borç çıkarıldı. 5317****51, 5317****64, 5317****67, 5317****69, 5317****71 ve 5317****84 numara
Turkcell kurumsal hattımı Bursa Yıldırım ilçesi Samanlı Mahallesi Sel Sokak... No:69 Bak Yapı Lojistik Merkezi’nde kullandığım halde, yaklaşık 5–6 aydır
536 *******69 numaralı Turkcell faturalı hat sahibiyim. 15 Ağustos – 30 Ağustos tarihleri arasında yurt dışındaydım ve g...ittiğim ülkede yerel bir hat satın alarak tüm iletişimimi o hat üzerinden sağladım. Buna rağmen Turkcell hattım üzerinden yurt dışı sinyal alındığı gerekçesiyle yaklaşık 1.500 TL t
Kullanmakta olduğum Apple Watch saatim için Turkcell üzerinden e‑SIM aboneliğini aylık 69 TL olarak başlattım. Ancak 202...6 Eylül dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti adı altında üç ayrı kalemle ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Ne operatörden ne de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’n
Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür Muğla Milas’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlan...tı tamamen yok, gün içinde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, tarafıma bir teknik ekip ya
Turkcell hattıma ait 2020 yılındaki eski borcumu o dönemde avukat aracılığı...yla ve banka üzerinden ödeyerek kapatmıştım. Buna rağmen yıllar sonra aynı
Merhabalar, ben bugün 200 TL bakiye yükledim, 120 liraya yakın tku borcunu ödedim. Geri kalan parayla yanlışlıkla bir şe...y satın alacaktım, Red verdi diye sevindim. Sonra Turkcell girince 4 TL bakiyem gözüktüğünü fark ettim. Benim iradem dışında 69 TL tahsilat alınmış. Ben böyle bir harcama yapmadım.
Apple Watch saatim için Turkcell’den “Tek Hattım” aboneliğini 27 Temmuz 2026 tarihinde, aylık 69 TL olarak başlattım. Sa...atimin bu hizmeti desteklemediğini fark edince aboneliği yalnızca 3 gün kullanıp, 29 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen Ağustos 2026 tarihli faturamda “telsiz ruhsat ye
Turkcell kurumsal hat kullanıcısı ve hat sahibiyim. Herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan hattıma e‑si...m Watch adı altında aylık 69 TL ücret yansıtıldı. Bunun yanında e‑sim telsiz kullanım aylık taksit ve telsiz kullanım ruhsat taksiti adı altında da ek tahsilatlar yapılmış, bunları
Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri
"Arayan beyefendiye çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, hat annemin üzerine kayıtlı olmasına ra...ğmen hattı ben kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell tarafından aralıksız şeki
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği dönemde, normalde yaklaşık 550 TL civarında ...olması gereken faturam Temmuz ayı için 1246,90 TL olarak faturalandırılmış. Herhangi bir ek paket talebim, aşım yaptığım bir kullanım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına
6 Temmuz’da Yunanistan Sakız Adası’na giderken Tumbara puanlarımla Turkcell’den yurt dışı paketi satın aldım ancak Sakız... Adası’nda bulunduğum süre boyunca hattım hiç çekmedi ve paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen Turkcell uygulamasında paketimin tamamının hâlâ duruyor, kullanılmamış görü
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesinde adıma kayıtlı birden fazla hat bulunmaktadır. Bu hatlardan ikisinin gecikmi...ş borcu bulunmasına rağmen, hiçbir borcu olmayan ve faturaları düzenli olarak ödenen 5519****69 numaralı hattım Turkcell tarafından tek taraflı olarak kısıtlanmıştır. 08.07.2026 ta
Turkcell faturalı hattımı geçen yıldan beri kullanıyorum. Nişan dönemimde kontratım bittikten sonra yenilediler ve yakla...şık 4 aydır 30 GB’lik, aylık 450 TL olarak görünen paketi kullanıyorum. Ancak her ay faturama bu tutardan daha yüksek rakamlar yansıtılıyor ve artık bu ücretler bana fazla geldiği
Turkcell hattımda Snapchat Plus üyeliği almak istedim ve bu ödemeyi faturama yansıtmak üzere işlem yaptım. Ancak sonrası...nda, faturama ayrıca 69 TL “faturaya yansıtma ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, onayım net ol
Turkcell bireysel faturalı hattım 0535*****69 için kullandığım Dolu Maksi 60 GB tarifeme ait 2026 Haziran ayı faturamı i...ncelerken, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım,
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana modem cihazı aynı odada, aynı konumd...a, hiç yerinden oynatılmadan duruyor. Buna rağmen dün tarafıma bir SMS gelerek, cihazı farklı bir adreste kullandığım iddia edildi ve bu gerekçeyle bağlantı hızımın düşürüleceği bi
28.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi, Hürriyet Caddesi No:69 adresindeki Turkcell Gama Telekom mağaza...sından Samsung a17 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında yanında 3 adet kulaklık, 3 adet şarj bataryası ve 3 adet kol saati “hediye” denilerek verildi. Telefona finansal
Turkcell’e ait 200 GB data hattımı uzun süre kullanmama rağmen, ikamet ettiğim adreste ve çalıştığım iş yerinde hat hiçb...ir şekilde sağlıklı çekmemektedir. Bu sebeple internet hizmetinden fiilen faydalanamadım. Yaşadığım çekim problemi nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak arız
Turkcell hattımda yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini birkaç gündür ne yaptıysam kapatamıyorum. Bu nedenle hattımdan i...stemediğim şekilde toplamda 69 TL gibi bir ücret ödemek zorunda kaldım ve kullanmadığım bir özellik için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
