to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Ulaşamadı Mesajı Kartımın Teslimini Engelledi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 350503106341 takip numaralı kartım için bugün “adreste bulunamadı, ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte evdeydim, ayrıca sitede oturuyorum ve güvenlik görevlisine de o saatlerde herhangi bir kurye gelip gelmediğini sordum, kendisi de gelen giden olmadığını belirtti. Normalde kurye geldiğinde güvenlik görevlisi bizi arıyor, böyle bir arama da yapılmadı.
Adrese uğramadan “adrese ulaşamadık” mesajı gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu işi yapacak düzgün ve işini takip eden personel yoksa, bu şekilde insanları mağdur etmenizi doğru bulmuyorum. Bayram boyunca kartım elime ulaşmadığı için mağdur oldum ve kartımı kullanamadım.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Antalya Kepez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
