Media Markt'tan Alınan Kulaklıkta Çözülmeyen Sol Taraf Cızırtı Sorunu Ve Değişim Talebi

Media Markt’tan ocak ayında satın aldığım Anker Soundcore NC50i kablosuz kulaklığı aldığım günden beri sol tarafında cızırtı sorunu yaşıyorum. Ürünü iki kez onarıma göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve kulaklık yaklaşık 30 gündür parça parça serviste kaldı.

Mağazaya ve ilgili birimlere her başvurduğumda sadece onarım yönlendirmesi yapıldı, servis ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri gönderdi. Aynı arıza ısrarla devam etmesine rağmen değişim yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması Media Markt gibi bir mağazaya hiç yakışmadı.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmeyen bu kulaklığım için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.