to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Altyapı Çözümü Talebi
Turkcell faturalı hattımı Ankara Etimesgut ilçesi Tunahan Mahallesi 230. Sokak’ta kullanıyorum ve hattım burada neredeyse hiç çekmiyor. Evde ve sokakta hem konuşma hem de internet konusunda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum.
Bu durum uzun süredir kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şu an için bir şey yapılamayacağını, ancak ilerleyen dönemde bölgeye yatırım yapılabileceğini söylediler. Yani yaşadığım problemi şu anda çözmeye yönelik somut bir adım atılmadı.
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, özellikle bu bölgede şebeke sorununun giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanmak için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. İletişim için kullandığım numaram 5057****46’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen cevap olumsuz olmuş ve benim sorunum çözülmemiştir. Ben hala internete giremiyorum. Çözümünüz bekleyin diyerek oyalama olmuyor. Hattımı kapatın diyorum om da da ceza kesiyorsunuz. Şu an şehir merkezinde intertnete giremiyorum ve ilgisiz bir müşteri hizmetleri var.
