Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hatımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Altyapı Çözümü Talebi

profile
09 Mart 21:03
120

Turkcell faturalı hattımı Ankara Etimesgut ilçesi Tunahan Mahallesi 230. Sokak’ta kullanıyorum ve hattım burada neredeyse hiç çekmiyor. Evde ve sokakta hem konuşma hem de internet konusunda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum.

Bu durum uzun süredir kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şu an için bir şey yapılamayacağını, ancak ilerleyen dönemde bölgeye yatırım yapılabileceğini söylediler. Yani yaşadığım problemi şu anda çözmeye yönelik somut bir adım atılmadı.

Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, özellikle bu bölgede şebeke sorununun giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanmak için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. İletişim için kullandığım numaram 5057****46’dır.

turkcell-hatimda-surekli-cekim-sorunu-ve-altyapi-cozumu-talebi-1.jpg
10 Mart 13:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 13:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nadir
Nadir
10 Mart 13:17

Verilen cevap olumsuz olmuş ve benim sorunum çözülmemiştir. Ben hala internete giremiyorum. Çözümünüz bekleyin diyerek oyalama olmuyor. Hattımı kapatın diyorum om da da ceza kesiyorsunuz. Şu an şehir merkezinde intertnete giremiyorum ve ilgisiz bir müşteri hizmetleri var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Harbiye Mahallesi Nisan Sokak’ta Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintili Telefon Ve İnternet Hizmeti

profile
Mahmut
12 Şubat 20:37
369
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

12 Yıldır Evimde Turkcell Hattım Çekmiyor Telefon Ve İnternet Kullanamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:16
505
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Çankaya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kopma Sorunları Çözülmedi

profile
27 Ocak 23:53
457
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri