to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Docutime Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
5 Eylül tarihinde internette gezinirken karşıma çıkan bir ekranda yanlışlıkla onay vererek Docutime isimli belgesel servisinin aboneliğini başlatmışım. Onay verdiğimi fark eder etmez aynı gün, hiçbir şekilde bu servisi kullanmadan aboneliğin iptalini gerçekleştirdim.
Buna rağmen 319 TL tutarında abonelik ücreti Türk Telekom hattıma yansıtılmış. İptal işlemini aynı gün yapmama ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen bu ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık iki hafta sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini fatura konusunda aradığımda, bu tutarın hatta tanımlı bir uygulama aboneliğinden kaynaklandığını öğrendim. Görüşmemde bu aboneliği yanlışlıkla başlattığımı, aynı gün iptal ettiğimi ve hizmeti hiç kullanmadığımı belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi.
Yanlışlıkla onaylanan ve aynı gün iptal edilen bu abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
