Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

20/08/2026 tarihinde hediyerengi.com internet sitesi üzerinden 5 adet “İsme Özel Dijital Sıcaklık Göstergeli Süzgeçli Çelik Termos 450 Ml m2 Beyaz” ürününden sipariş verdik ve 2.404 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişin Ankara ili Yenimahalle ilçesindeki adresimize teslim edilmesi gerekiyordu.

Aradan haftalar geçmesine rağmen web sitesinde sipariş durumumuz hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünmektedir, ürünler tarafımıza gönderilmemiştir. Site üzerinden de, sitede belirtilen iletişim numarası üzerinden de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ödeme yapmış hem de hiçbir ürün alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 2.404 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.