Pegasus Uçuşunda Check-In Gecikmesi Ve Haksız Biniş Reddi

24.10.2026 tarihinde Rize Artvin Havalimanı’ndan PC 3271 sefer sayılı uçuşunuz için biletim olmasına ve saat 07:05’te check-in noktasına gelmiş olmama rağmen uçağa kabul edilmedim. Kontuardaki görevliler yolcuların bagajları için ek ücret işlemlerini çok yavaş yaptıkları ve bu işlemler uzun sürdüğü için sıra ilerlemedi, bu nedenle zamanında gelmiş olmama rağmen mağduriyet yaşadım.

Ayrıca uçakta ek yolcu bileti fazla satışı yapıldığını ve bu durumun da karışıklığa yol açtığını düşünüyorum. Kontuardaki görevli personel gişede haksız durumda olduğu için adeta ortamdan uzaklaştı ve bu süreçte yolculara yardımcı olacak, durumu açıklayacak kimse bulmakta zorlandık. Personelin bilgi ve yetkinlik açısından yetersiz davranması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bu yaşananlar sonucunda, hiçbir kusurum olmamasına rağmen uçağa alınmadım ve hem zaman hem de maddi ve manevi anlamda mağdur edildim. Mağduriyetimin Pegasus tarafından incelenerek giderilmesini, yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gereken telafi adımlarının atılmasını istiyorum. İlgili uçuşla ilgili tuttuğumuz ve imzaladığımız tutanak da durumu açıkça ortaya koymaktadır.