Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hat Taşıma İçin Gerekli Evraklar Günlerdir Tarafıma Teslim Edilmiyor

profile
28 Kasım 2023 19:36
770

10 gün önce operatör değişikliği için Turkcell'e başvuruda bulundum. Sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma iletilecekti ancak kurye şirketi tarafından 10 gündür yoğunluktan dolayı gecikme yaşanacağına dair mesaj atılması dışında hiçbir şey yapılmıyor. Kurye şirketinin müşteri hizmetlerine ait numara çalmıyor bile. Turkcell tarafından bir açıklama yapılmıyor sadece oyalıyorlar. Turkcell neden böyle bir firmayla çalışıyor anlamış değilim.

28 Kasım 2023 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Kasım 2023 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlhan
01 Aralık 2023 11:40
2.019
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2023 22:29
1.738
"Merhaba, problemim çözüldü. Sorunun kaynağı şikayetimde de belirttiğim gibi Turkcell ile ilgili değildi. Maalesef dağıtımcı firma yüzünden mağdur oldum. Çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Barış
23 Kasım 2023 16:02
301
"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisi Gülşah hanıma teşekkür ediyorum. Süreci hızlandırdı ve çözüme ulaştık. Ancak hala aynı tavsiyemi savunuyorum ve Turkcell başka bir kurye şirketi ile çalışmalı. Çünkü "Dijital Kurye" telefon numarasında ne müşteri temsilcisi cevap veriyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüşü yapmıyorlar. Galiba bu kurye şirketinin ya personel sayısı az ya da iş bilmezlik çok."

profile
31 Ocak 2024 21:58
916
Turkcell Müşteri Temsilcisi Memnuniyetsizliği

profile
01 Aralık 2023 00:20
229
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri