to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri telefonumda internet ve çekmeme problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve bayilerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcilerinin lakayt konuşmaları ve problemi çözme odaklı olmamaları nedeniyle hiçbir sonuca varamadık. Hattım hâlâ çekmiyor ve internetimi kullanamıyorum. Telefon değişikliği yaptım ve defalarca ayar değiştirdiler ama hiçbir çözüm yolu üretilmedi. Turkcell pişmanlıktır; o kadar para alıyorlar ama hizmet ve çözüm odaklılık sıfır.
Yaklaşık üç ay önce Vodafone'dan Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçtiğim günden beri telefonum hiçbir yerde, hiçbir şekilde çekmiyor. Arayan hiç kimse bana ulaşamadığını belirtiyor. İnternetimin çekim gücü çok zayıf ve kesinlikle kullanamıyorum. Kullanamadığım internet ve dakika için ayda yüksek...
Merhaba, defalarca Turkcell'e talep oluşturdum, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir şey yapılmıyor. İnternetim çekmiyor, evimdeki Superbox modem çekmiyor ve ailemde de Turkcell kullananlar var, onların da interneti çekmiyor. Telefondan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için telefonu değiştirdim, problem...
Turkcell'den ve sağladığı internet kalitesinden aşırı rahatsızım. Uzun bir süredir Turkcell müşterisiyim ve gayet memnundum. Hatta Turkcell üzerinden yeri geldiğinde satın alımlar da yapıyorum. Fakat yeni telefon aldığımdan beri internetimde düşüş var ve neredeyse hiç çekmiyor. Telefonu aldığımdan b...
Hattımı yeni taşıdım ama pişman oldum. Şebeke çekmiyor, internet çekmiyor. Telefonu kapatıp açtım, başka telefonda denedim. Müşteri hizmetlerini aradım, ayarları güncellediler, sorun hâlâ devam ediyor. Turkcell pişmanlık. Müşteri hizmetleri 'Yapabilecek bir şeyimiz yok' diyorlar. Böyle bir samimiyet...
Turkcell'e geçtim, 1 ay oldu ancak hiçbir yerde çekmiyor. İnternet ve aramalarda telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtılar fakat bir türlü çözüm üretemiyorlar. Şebeke sorunu devam ediyor.
Yorumlar