Ödemesi Alınan Siparişim Mağazada Teslim Edilmedi

21 Aralık 2025 tarihinde saat 20.48’de Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Logitech g g435 lightspeed kablosuz oyuncu kulaklığını satın aldım ve mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Ödemem kartımdan başarıyla çekildi ve tarafıma spr31370853 numaralı sipariş oluşturuldu.

Ancak mağazaya gittiğimde siparişimin sisteme düşmediği söylendi. Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalışsa da yaklaşık 45 dakika beklememe rağmen kulaklığımı teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için herhangi bir destek alamadım.

Hem ödeme yapılmış olmasına hem de mağazaya kadar gitmiş olmama rağmen ürünü teslim alamamış olmak beni mağdur etti. Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, satın almış olduğum kulaklığın en kısa sürede ilgili mağazadan sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesini talep ediyorum.