Turkcell Faturamda Yetkisiz İtunes Harcamaları Görüldü

29 Ocak 22:07571

Turkcell’e kayıtlı faturalı cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım dışında iTunes harcamaları yansıtıldığını fark ettim. 2026 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda ayrı ayrı 299,97 TL, Ocak ayı faturamda ise 978,97 TL tutarında iTunes harcaması görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onaylamadım.

Hattım üzerinden bu harcamaların nasıl ve hangi onayla gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, bilgim dışında yapılan bu iTunes ücretlendirmelerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

29 Ocak 22:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Ocak 11:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

2 Şubat 09:14

Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilgim Dışında İtunes Ödemesi Ve İade Talebim

Seleme

Turkcell

11 Kasım 2025 13:54722

"Teşekkürler"

Turkcell Hattımda İzin Almadan Alınan 1.029 TL’lik Ücret İçin İptal İsteği

Mahmut

Turkcell

27 Ocak 21:34799

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi yak...laşık bir ay önce fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmış ya da onaylanmış bir harcama değildir. Hattımın sonu 07 32 ile biten numarama bu tutar fatura olarak yansıtılmıştır. ...

İzinsiz ITunes Ücreti Faturaya Yansıtıldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Fuat

Turkcell

16 Ocak 12:39798

Turkcell faturalı hattımda bugün, içinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan, üst üste iTunes üzerinden 209 TL tutarında ücr...etlendirme yapılmıştır. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadığım ve bu yönde bir talebim olmadığı halde bu bedeller faturama yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisin...

Bilinmeyen İtunes Ücretleriyle Şaşkınlık!

Ayşe

Turkcell

14 Nisan 2025 07:511.445

Merhabalar, hattım Turkcell ve 3 aydır faturama benim bilgim dışında iTunes adı altında, hiç aboneliğim olmadığı halde v...e sadece Apple telefondan yapıldığı ve telefonum Apple olmadığı halde, 1000.00 TL civarı ücret yansıtılmış. Benim bilgim dışında olduğu için acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.

1 Yorum

Çözüldü