to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda 3.500 TL Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Turkcell faturalı hattım için Şubat ayında faturama 3.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Sözleşme ve taahhüt süresi konusunda detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamın haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak neden bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını ve hangi kalemlerden oluştuğunu da net şekilde öğrenemedim.
Turkcell’den talebim, hattıma yansıtılan 3.500 TL’lik cayma bedelinin detaylı şekilde incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bu tutarın makul seviyeye düşürülmesidir. İlgili hattımın numarası 0531********49’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
