to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Tutarına Eklenen Vergi
26/06/2023 Tarihinde numaramı ve operatörümü değiştirerek Turkcell'e geçtim.
Mega Sürpriz 11 GB paketine sahibim ücreti aylık 128 TL.
Artı olarak yeni hat aldığım için 21.6 TL civarlarında bir tutarda aylık olarak faturama yansıtılacaktı. Bu da toplamda 149.6 TL gibi bir fiyat yapıyor.
Sitenizde KDV ve ÖİV dahil 128 TL olan fatura tutarınıza 30/06/2023 tarihiyle yaklaşık 15 TL gibi bir vergi daha eklenmiş bulunmakta. Bununla beraber faturam 164.2 TL olmuştur. Ne tarife açıklamasında ne de Turkcell mağazasında herhangi bir artış olacağına dair ibare bulunmuyor.
Benim faturama eklenen bu verginin silinmesini istemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Deniz Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 03/07/2023 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Pekala tamam vergi almak zorundasınız Peki neden 2 katı olarak alıyorsunuz? Sitenizde Telsiz Kullanım Ücreti: Yıllık 113,14 TL olup, aylık 9,75 TL olarak ödeneceği söyleniyor ben bunu 18.86 olarak ödüyorum. Aynı şekilde Telsiz Ruhsat Ücreti: Yeni hat alımlarında bir seferlik ödenir. Yıllık 113,14 TL 12 ay eşit ödenir yazmışsınız ki bu da diğeri ile aynı fiyat ve gene benden 18.86 alıyorsunuz. Bunun nedeni nedir?
