to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Eski Numaramı Geri Almak İstiyorum
Eski hattım icralık oldu. Borcumun hepsini üç ay önce ödedim, her şey bitti. Tüm e-postalarım, kişilerim ve hesaplarım o numaraya bağlıydı. Bu bilgilerimi nasıl geri alabilirim? Yardımcı olabilir misiniz? Bir başka sorunum daha var; eski numaramı geri alabilir miyim?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Umut Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Geri verme işlemi Faturalı hattın veya Hazır Kart'ın hat iptal olduktan sonra hattın aynı kişiye geri verilmesidir. Faturalı ve ön ödemeli hatlarda hattın iptalinin üzerinden 1 yıl geçmemiş ve/veya içinde ise hat geri verilir. Geri verilirken tekrar yeni tesis evrakları alinir. ( 1 yıllık süre, hattın deaktivasyon tarihi ile başlar. )Geri verme işlemlerinizi hattın yasal sahibi TİM'lerden ve Turkcell Mağazalarından yapabilir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turkcell sadece e posta adresimdeki numarayı güncellemek istiyorum ve 2 sene geçti üzerinden halen daha kurtaramıyorum e postalarımı lütfen yardım edin
