Turkcell Esım Aktivasyon Sorunu

Turkcell E-sim için QR kod aldım ancak aldığım günden bu yana bu kod çalışmadı. Geçtiğimiz hafta çarşamba günü QR kod alındı ve fiziksel sim kullanıma kapandı. Bir haftadır hattım telefonuma tanımlanamadığı için kapalı. Turkcell hala bir çözüm bulamadı, her aramada zaten kırk kere söylediğim şeyleri...

Eski telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım. Eski telefonumda E-sim kullanıyordum, Turkcell üzerinde E-sim profil kısmında yeni bir cihaza E-sim aktarmak için önceki cihazdaki E-sim profilini silip ardından yeni cihazda QR kodu okutmam gerektiği yazıyordu. 19 Nisan Cuma günü önceki cihazımd...

Turkcell fiziksel sim'den e-sim'e geçiş yaptım, bunun için ekstra bir ücret ödedim. Buraya kadar her şey normal. Bir süredir e-sim kullanıyorum, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak telefonumu sıfırlayacağım için hat da gidecek. Tekrar aktifleştirmek için QR koda ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini a...

Bugün bir Turkcell şubesinden yeni cihazım için E-sim'e geçmek için talepte bulundum. QR kod üzerinden E-sim cihazıma tanımlandı ancak etkinleştirilemiyor hatası alıyor. Şubede yapacak bir şey olmadığını müşteri söylediler. Şu an hala hattımı kullanamıyorum.

E-Sim kart etkinleştirilemedi hatası alıyorum. Diğer operatörde de E-Sim kullanıyordum, QR okuttuğum an aktif oldu. Online olarak Turkcell'e geçiş yaptım, E-Sim olarak maalesef diğer operatördeki gibi hemen etkin olmadı. Ne zaman olacağı da belli değil, yardımlarınızı rica ediyorum.