Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29021348

Turkcell E Sim Servis Yok

Turkcell E Sim Servis Yok
Turkcell E Sim Servis Yok
profile
Ömer
Turkcell
09 Haziran 2024 04:35
2.101

Turkcell Platinum müşterisiyim. 05.06.2024 tarihinde fiziksel SIM'den e-SIM'e geçiş yaptım fakat günlerdir 'servis yok' yazıyor, hâlâ çözüme ulaşılmadı. Binlerce lira fatura ödüyorum, bunun karşılığında Turkcell'den hiç beklemediğim hizmet yetersizliğini görüyorum. Bugün ayın 9'u oldu, hâlâ çözüm ve geri dönüş sağlanmadı.

Turkcell Logo
Turkcell
09 Haziran 2024 07:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
09 Haziran 2024 12:50

Değerli Müşterimiz, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Aktivasyon Hatası Ve Turkcell'in Müşteriyle İlgilenmemesi

profile
Mehmet
Turkcell
28 Aralık 2023 16:55
961

Turkcell Platinum Müşterisi olarak 25.12.2023 tarihinde fiziksel hattımı Turkcell bayisinden e-SIM'e geçirdim. Turkcell yetkilisi, hat transfer işleminin '24 saat içerisinde' tamamlanacağını iddia etti. Aradan 24 saat geçtikten sonra tekrar Turkcell yetkili servisiyle görüştüğümde, karekod okutmanın...

E-Sim Aktivasyon Hatası Ve Turkcell'in Müşteriyle İlgilenmemesi

Turkcell E Sim Aktifleşmiyor

profile
Furkan
Turkcell
08 Ekim 2023 19:18
1.896

Turkcell kullanıcısıyım, e-sime geçiş yaptım ama e-sim aktifleşmedi. Sorun ne zaman ve nasıl çözülür hiç ilgilenilmedi. Lütfen bu konuda yardımcı olun, fiziksel sim kullanamıyorum. E-sim aktifleşmediği gibi bir de üzerine fatura ödemem gerekiyor. Lütfen en kısa zamanda çözüm bekliyorum.

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E-SIM Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Yunus
Turkcell
04 Ocak 2024 16:17
1.542

Turkcell Platinum ve Turkcell Kurumsal üyesi olarak yeni aldığım telefonuma e-SIM almak için bayiye gittim; fakat, kurumsal müşterilere AVM'lerde e-SIM çıkarılabileceği söylendi. Buraya kadar sorun yok, her şey tamam. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve dükkanımdan çıkma imkanım olmadığı için ...

Turkcell E Sim Servis Yok Sorunu

profile
Samet
Turkcell
26 Mart 2024 08:58
3.617

05.04.2022 tarihinde e-SIM oluşturup cihazımda ikinci bir hat olarak kullandığım numaramı dün itibarıyla, 25.03.2024 saat 13.50 civarında 'servis yok' yazısı aldım. 'Olur' dedim, bekleyelim, gelir; akşam oldu, gelmedi. Turkcell müşteri temsilcisini aradım, güncelleme yapacağını söyledi ve kapatıp aç...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İki Turkcell Platinum Hattımız Hala Gelmedi

profile
Faruk
Turkcell
08 Aralık 2023 09:24
1.122

Eşimle birlikte hattımızı Turkcell Platinum a taşıdık on gün geçmesine rağmen hala hattımız gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz tuşlama yapınca telefon kapanıyor. Arayan yok soran yok! Sadece hat taşıma talebiniz alınmıştır maili geldi o kadar. Bu ne ilgisizlik! Müşteri hizmetlerine neden ulaşamı...

Öne Çıkan Konular

Turkcell eSIM Turkcell eSIM e-sim servis yok Turkcell eSIM yapamıyorum Turkcell müşteri Turkcell platinum Turkcell e-sim servis yok Turkcell hizmet
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri