Aras Kargo Dağıtıcısının Teslim Etmemesi Ve Evde Olmadığım Yanıltması

Ankara Hasköy bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisi nedeniyle 2 aydır benzer sorunlar yaşamaktayım. Bugün de aynı dağıtıcı nedeniyle kargom tarafıma teslim edilmedi. 6441006122046 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde dağıtıma çıktığını gördüm, araç evimin önüne kadar gelmesine rağmen kargomu teslim etmeden devam etti. Kargo takip ekranından aracı 1–2 sokak uzaklaştığını görünce hemen dağıtım şubesini arayarak kargomun teslim edilmediğini bildirdim.

Şube, dağıtıcı ile iletişime geçip bana geri dönüş yaptı ve dağıtıcının önce büyük kargoları, ardından küçük kargoları dağıtacağını, mutlaka kargomu teslim edeceğini söylediğini iletti. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde bekledim ve özellikle evden çıkmadım. Ancak halen evde olmama rağmen “adresinizde olmadığınız için teslim edilememiştir, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Takip ekranından baktığımda dağıtıcının zaten bölgeden oldukça uzaklaşmış olduğunu gördüm.

Aynı dağıtıcıyla daha önce de saygı sorunu ve iletişim problemi yaşadım ve öğrendiğim kadarıyla şube müdürü değiştikten sonra bu dağıtıcı tekrar bu bölgeye verilmiş. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan ve evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilmesinden son derece rahatsızım.

Hem bugün teslim edilmeyen gönderimin herhangi bir ek zahmete girmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini, hem de bu dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bölgemden alınmasının değerlendirilmesini talep ediyorum.