to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümrüt Turizm firmasından internetten Şanlıurfa Otogarı’ndan Antalya Serik Otogarı’na bugün saat 17.28 kalkışlı bir sefer için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Her şey normal ilerlerken, bugün 0536********21 numaralı hattan arayan bir kişi biletimin iptal edildiğini söyledi. Benim hiçbir iptal talebim olmadığı halde, biletim iznim dışında iptal edilmiş gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
Sistemde biletim hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen telefonla “biletiniz iptal edildi” denmesi kafamı karıştırdı ve seyahat planımı riske soktu. Bu yaşananın nedenini açıklayıp, biletimin aynı seferde geçerli olacak şekilde onaylanmasını ve hiçbir aksaklık yaşamadan yolculuğumu yapabilmem için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Zümrüt turizmden İzmir'den Şanlıurfa'ya en uygun sitesi üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Biletimi yaklaşık 15 tatil döneminden 1 ay önce aldım. Fakat 20 Ocak tarihli olan biletim sözde bir zümrüt turizm yetkilisi 18 ocakta beni arayarak otobüslerinin kaza geçirdiğini başlarına bir felaket geldiği...
Zümrüt Turizm ile 1200 TL ödeyerek [Yxv10tu] numaralı biletimle Şanlıurfa’dan Antalya’ya şehirler arası yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Otobüs normal saatinde gelmedi ve 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Sabah saat 8’de Antalya’da olmam gerekirken, otobüs hâlâ Alanya’da olduğu için var...
16 Kasım sabah saat 11.00 için Zümrüt Seyahat Turizm’den Şanlıurfa – Şırnak arası yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini söylediler, ancak bana bu iptalle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yolculuğumu bir şekilde gerçekleştirdim...
15 Kasım 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’den 1 numaralı koltuk için (Bilet No: 1 ATZ10TU) biletimi satın aldım. Biletimi yaklaşık 15 gün önceden, hem telefonla hem de firmanın sisteminden ödeme yaparak aldım. Yolculuğa bir gün kala, cuma gecesi uygun olmayan ...
Zümrüt seyahat isimli firmadan Konya'dan İzmir'e bilet aldım bilet.com'dan biletin bilgilerinde Konya'dan 00.55'te kalkış yazıyor fakat otobüs 00.00 itibariyle Adana Pozantı'dan yeni çıkış yapmış durumda bu sebepten gelmesi en az 3.5-4 saati buluyor. Haliyle biletimi iptal etmek istiyorum ama bilet....
Yorumlar