to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den aldığım e-sim hizmetini iPhone 13 Pro cihazımda 2 gündür aktifleştiremiyorum. Iğdır’daki Turkcell mağazasında işlem yaptım, ancak şebeke gelmiyor ve hattım kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 24 saat, ardından 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Sorunun BTK ile alakalı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hep farklı farklı şeyler söylendi. Tarafıma ve kimse çözüm bulamadı. Daha sonra BTK ile görüştüm Cihazınızın yurt dışı olduğunu ve sorunu operatörünüz çözecek dediler. Bayideki geçişi yapan personel ilgisiz ve kabaca konuşarak ben bir şey yapamam beni ilgilendirmiyor diyor istediğin yere şikayet edebilirsin beni diyor. Turkcell'in verdiği hizmet ve kalitesi bu kadar mı? Telefon numaram: 5412****76. İletişim için: t***********@gmail.com. Sürekli devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
23.10.2024 Tarihinde, Turkcell uygulamasından E-Sim başvurumu geçiş yaptım ve onaylandı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde E-sim aktif görünüyor denildi ancak 1 hafta dır halen şebeke gelmedi ve hattımı kullanamıyorum. Telefonum yurt dışından alınma iPhone 15 promax dir. BTK ile görüştü...
Yorumlar