to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dışarıdan Gelen Arama Kapatma
25 yıllık Turkcell abonesiyim. Bu ay fatura ödememi geciktirdim, 10 gün geçti, bu 10 günde telefonum dışarıdan gelen aramalara ve SMS'lere de kapatılmış. İlk kez başıma geliyor. Bu prosedür nedeniyle ne mobil banka uygulamalarına girebiliyorum ne de SMS doğrulama olan hiçbir yere. Turkcell'in gecikmiş '10 günlük faturada' dışarıdan gelen arama ve SMS'lere kapatılması iletişim özgürlüğüne aykırıdır. Turkcell'in bu saçma uygulamayı derhal iptal etmesini ve çözüm sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hasan Bey, 24.07.2024 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri Hizmetleri aradı. Ama Turkcell Politikalarında sorun var, onu düzeltmeliler. 15 günde dışarıdan aranmaya da kapatılması zaten Turkcell için de zararlı. 1-) Gelecek aramayı neden engellersin ki oradan para kazanacaksın? 2-) Kontratlı olduğu için de 15 gün gecikti diye kontrat iptal SMS de geldi ve 999 TL kontrat iptal bedeli istendi! İnsanları neden 15 güne böyle sıkıştırırsınız ki, günümüz ekonomisinde? Turkcell Yönetim kurulu olarak müşteri lehine olan prosedürleri uygulamanızı talep ediyorum...
