to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Digisel Dijital İletişim - Kçm - (Konak/İzmir)
Aylar öncesinde Konak bayiisine bağlı çalışan e** k** ve yanında gelen saha arkadaşı ile birlikte anlaşma yapılıp, 2.150 TL her şey dahil faturanız gelecek en fazla dendi. Bunun için iştecep anlaşması yapılması gerekiyor dendi ve bize 6 tane daha hat sattı, araç takip cihazlarını sattı. Hiç kullanmadık, şimdi o hatlara da iştecep anlaşması da yapmamışlar, faturaya ek gelmeye devam ediyor. Faturalarımız 4.900 TL civarları geldi, son faturamız 3.700 TL. Hala arada uçurum var söyledikleri rakamlar ile.
Bu işlemleri yapan digisel dijital iletişim - kçm - (Konak/İzmir) bayiisi. Ve kendilerine ulaşamıyoruz. Turkcell de bunun arkasında durmuyor. Her gün geliyoruz yoldayız diyorlar ve gelmiyorlar. E** K**'nın üstü m** bey de kesinlikle dikkate almıyor bizi. Aradaki fazla alınan paralarımızın iadesini istiyoruz. Saha ekibi değişti diyorlar, danışmanımız değişiyor herkese dert anlatmaktan yıldık artık.
Gelişme
Turkcell'in kendi sitesinden de şikayet kaydı açılmıyor, ekteki görüntüdeki hatayı alıyoruz. Harika bir örgütlenme var. Turkcell'den 10 kişi ile görüştük hepsine ayrı ayrı dert anlattık. Herkes birbirine aktarıyor. Şikayet asla çözülmüyor. Her telefonu açan şimdi oluşturuyoruz şikayet kaydı diyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli aynı cevabı alıyoruz ama çözüme ulaşmıyor maalesef. Bekliyoruz dönüş olacak mı acaba?
Bizimle iletişime geçmiyor kimse.
