to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz’in Çelişkili Raporları 150 Bin TL Değer Kaybına Neden Oldu
Aracımı satın almadan önce güvenilir olduğunu düşündüğüm Yamanlar Oto Ekspertiz’e götürerek İstanbul Otoport şubesinde 13.000 TL ödeyip F**** G**** paket kapsamında ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan kontrol sonrasında araç için “hatasız, boyasız ve sorunsuz” şeklinde rapor düzenlendi ve ben de bu rapora güvenerek aracı aynı gün satın aldım.
Aracı aldıktan sonra kendi ustamın kontrolü ile içime şüphe düştü ve bunun üzerine bu kez aynı firmanın İstanbul Sultanbeyli şubesine giderek tekrar ekspertiz yaptırdım. Aynı araç için sadece iki gün arayla, aynı firma bünyesindeki bu farklı şubede yapılan kontrolde araçta birçok boyalı parça ve çeşitli işlemlerle ilgili sorunlar olduğu ortaya çıktı. Aynı firmanın iki şubesinden bu kadar çelişkili ve ciddi oranda farklı raporlar çıkması hem güven sarsıcı hem de son derece düşündürücüdür.
İlk ekspertizde verilen “hatasız ve boyasız” rapora güvenerek önemli bir maddi karar vermiş oldum ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ekspertiz gibi insanların yüksek meblağlarla araç aldığı bir süreçte bu kadar yanıltıcı veya eksik bir rapor verilmesini kabul etmiyorum. Üstelik yaşadığım sorun sonrası tarafıma yalnızca 13.000 TL teklif edilerek konunun kapatılması istendi; genel merkez ile yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin büyüklüğü nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı belirttiğimde de “isterseniz mahkemeye verin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi.
Bu hatalı ekspertiz raporu nedeniyle aracımda oluşan yaklaşık 150.000 TL civarındaki değer kaybımın ve araca yaptığım masrafların Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burhan Bey, İstanbul Otoport şubemizde F**** G**** paket kapsamında gerçekleştirilen ekspertiz işleminde aracınızın hatasız ve boyasız olarak raporlandığını, iki gün sonra Sultanbeyli şubemizde yaptırdığınız ikinci ekspertizde ise araçta farklı boya ve işlem tespitleri bulunduğunu belirtmişsiniz. İki şubemizden aldığınız raporlar arasındaki farklılıklar nedeniyle maddi kayıp yaşadığınızı, yaklaşık 150.000 TL değer kaybınızın ve araç için yaptığınız masrafların karşılanmasını talep ettiğinizi ifade etmişsiniz. Her iki şubemizde düzenlenen ekspertiz raporlarını, aracın satın alma belgesini ve değer kaybı ile araç masraflarınıza ilişkin varsa fatura veya diğer belgeleri Genel Merkez iletişim hattımıza iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız belgeler doğrultusunda iki rapor arasındaki farklılıklar, ekspertiz tespitleri ve maddi kaybınızın karşılanmasına yönelik talebiniz değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
Bende aynısını aynı şubeden yaşadım ama şüphe duymadım taki iş kurmak için aracımı satana kadar yamanlar pişmanlıktır