İzinsiz 102.000 TL’lik KMH Limit Artışı Ve Şube Zorunluluğu Şikayetim

2016 yılında Ziraat Bankası Kartal Cevizli şubesinde maaş hesabı açtırdığımda, buna bağlı olarak tarafıma zorunlu şekilde kredili mevduat hesabı tanımlandı. O dönem bu hesabı birkaç kez kullandım ve tüm borcumu tamamen kapattım, şu an KMH bakiyem sıfır görünmektedir.

Yaklaşık 1 ay önce mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, kredili mevduat hesabı limitimin benim açık bir onayım ve bilgim olmadan 102.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bu limit artışı için herhangi bir talebim, imzam, onayım ya da bilgilendirmem olmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kredili mevduat hesabının kapatılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylenmiştir. KMH’yi kullanmıyor olmama ve borcum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir limitin bilgim dışında tanımlanmasını ve işlemlerin şubeye gitmeye zorunlu kılınmasını doğru bulmuyorum.

İzinsiz şekilde yükseltilen 102.000 TL’lik KMH limitimin acilen iptal edilmesini ve kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.