Turkcell Fatura Detayı Vermiyor


Turkcell detaylı faturada numara gözükmüyor. Ben kendi aradığım numarayı niye göremiyorum, anlamış değilim. Hat benim üstüme, müşteri hizmetlerini de aradım ama son 4 hanesini onlar da göremediğini söylediler. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum lütfen.

Turkcell Dijital Operatör uygulamasından kendi hattıma ait fatura kullanım detaylarını incelemek istedim. İPhone 14 Pro Max cihazımda, bugün defalarca denememe rağmen “Fatura detaylarınızı internet kanalları üzerinden görüntüleyemezsiniz. Görüntüleme izni için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin”...

Turkcell'e ait son faturamın kullanım dökümüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Her aramamda farklı bir mazeret veya yöntem öne sürdüler ama hiç birinde istediğim dokümana ulaşamadım. Resmen insanı başlarından savıyor...

Bugün Turkcell fatura bilgisi geldi. Beni bir numara aradı aynı fatura bilgim farklı numaraya gitmiş. Turkcell'i aradığımda irtibat no olabilir denildi bakıldı ancak yok. Karşı tarafı arayıp o taraf baktırsın denildi. Karşı taraf aradığında sorunum onlarda değil Turkcell'de olduğu söylenildi. Anca...
Yorumlar