Sesli Komut Çalışmayan Senna TV 55 İnç Kumandası İçin Acil Çözüm Talebi

BİM mağazasından aldığımız Senna TV 55 inç televizyonun kumandasındaki sesli komut özelliğini yaklaşık 15 gündür kullanamıyoruz. Televizyonda mikrofon erişimi yapılamıyor ve bu nedenle kumandadan sesli komut çalışmıyor.
Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de teknik servisle herhangi bir görüşme yapmadık. Beklentimiz, sadece bu mikrofon ve sesli komut özelliğinin etkinleştirilmesi ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.














Televizyonun sistem ayarlarından mikrofona izin verilmemiş olabilir bir kontrol etmenizde fayda var ya da güncelleme gelmiş olabilir (Not: güncelleme geldiyse güncelleme yaparken kendi haline bırakın TV yi uzun sürüyor biraz arada ekran korumaya giriyor bu sure zarfında ekran koruyucudan geri ok tuşuyla çıkıp bekleyin sadece )