Monitörümde Yatay Çizgi Sorunu Ve Servis İhmaline Karşı İade Talebi

İncehesap üzerinden MSI mag 274qf X24 model monitörü 10 Nisan’da düzenlenen Gaming Gecesi kampanyasında 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Monitörü ilk kullandığım andan itibaren ekranda yatay çizgi sorunu olduğunu fark ettim ve bu durum ürünü kullanırken ciddi rahatsızlık veriyor. Bir süre sabit ekranda durduktan sonra çıkıyor bu problem ortaya.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü İncehesap aracılığıyla distribütöre gönderdim. Monitör yaklaşık 1 hafta boyunca distribütörde bekletildikten sonra, herhangi bir arıza bulunmadığı söylenip bana bilgi verilmeden doğrudan geri kargoya verildi. Ürün bugün yeniden kargoya verilmiş durumda ve bu yaşanan süreçten dolayı hem ürün hem de hizmet kalitesinden memnun değilim.

İlk günden beri sorunlu olan bu monitör için, sipariş numarası 3837457 olan alışverişime ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arızasının yeniden ve daha dikkatli şekilde incelenmesini, sorunun kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini rica ediyorum.