Aynı Laptop İçin 8.000 TL Fiyat Ayrımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.04.2026 tarihinde saat 18.37’de mediamarkt.com.tr üzerinde satışta olan, aynı özelliklere sahip görünen ancak aralarında 8.000 TL fiyat farkı bulunan Asus Zenbook Duo Oled/Core Ultra 7 255h İşlemci/32 GB RAM/1 TB SSD/14"/W11 laptop ürünleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. İki ürünün de özelliklerinin aynı olduğunu, buna rağmen fiyatların neden bu kadar farklı olduğunu sordum.

Müşteri hizmetlerindeki görevli, ürünlerin aynı olduğunu, aralarındaki farklılığı öğrenip bana dönüş yapacaklarını söyledi ve kayıt oluşturulduğunu belirtti. Ancak akşam tekrar kontrol ettiğimde, “ne hikmetse” daha ucuz olan ürünün stoklarının tükendiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, somut bir açıklama da tarafıma iletilmedi ve bugün 29.04.2026 tarih saat 18.29 ama şu ana kadar ne arayan ne soran var. Ne sattığını bilmeyen bir firmadan ürün alınırmı.

Bu durumda bilgisizliğin ve şeffaf olmayan fiyatlandırmanın bedelini müşterinin ödediğini düşünüyorum. Kurumsal bir firmadan, özellikle de bu ölçek ve bilinirlikteki bir markadan daha şeffaf, tutarlı ve açıklayıcı bir fiyat politikası beklerdim. Yaşadığım bu süreci diğer tüketicilerin de bilmesi için paylaşmak istedim.