Turkcell Data Hattı İnternet Çekmiyor

Tahsin · 2023-05-02T11:36:20+03:00

Bir ay önce taşınmış olduğumuz bölgede 2023 yılında halen daha internet altyapısı olmadığından dolayı Turkcell bayisine gidip adresimizi belirterek data hattı almış bulunuyoruz. Satış danışmanı arkadaş bulunduğumuz adreste hizmetin mümkün olduğunu ve eğer internet ağında sorun olması durumunda 1 hafta içinde çavma vb. Ceza ödemeden hizmeti sonlandırabileceğimizi söyledi. Nitekim ilk günden beri burada internet 1 MB in altında ve sürekli kopmalar mevcut. Alamadığımız hizmet için her ay 440 TL ücret ödüyoruz hizmet alamadığımız için iptal işlemi talebinde bulunduk ve 1 ay dolmadan 1500 TL cayma bedeli çıktı. Şaka mı yapılıyor anlamış değilim. Ya hizmet verin ya da üyeliğimi iptal edin

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tahsin

Taleplerimizi hattı aldığımız ilk günden itibaren iletiyoruz en az 5 defa yazılı ve sözlü dile getirdik, ancak hizmetleriniz sadece lafta kalıyor. Bölgede 4,5g sorunu varmış ve yatırım yapacaklarmış "mışmış" ama ne zaman olduğu belli değil. Her ay 440 TL fatura almayı biliyorsunuz. Sizlere hakkımı asla helal etmiyorum ve hiçbir zaman hiçbir yerde sizden hizmet almayacağım herkese de bunu yayacağım. Hizmet ve müşteri memnuniyet anlayışınız hizmetiniz gibi 5 para etmiyormuş. 5-6 aydır 1mb ile veremediğiniz internet hizmetinin ücretini almayı bildiniz. Yazıklar olsun size

Tahsin

Millet uzayda üst kurup yaşam sağlayacak siz daha hizmet veremiyorsunuz. Madem hizmet veremeyecektiniz neden bölgede hizmet verebiliyoruz diyorsunuz... Vallahi komiksiniz gece gece insanların sinirlerini hoplatıyorsunuz.

Tahsin