Gece Boyunca Elektriksiz Bırakılan Ve Hayvanlarımın Ölmesine Neden Olan DEDAŞ İhmaline Şikayet

Siirt Dumlupınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 27.02.2026 tarihinde saat 22:15’te evimin elektriği kesildi. Hemen aynı saatlerde DEDAŞ’ı arayıp arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak ilk aramamda herhangi bir kayıt açılmadı. Gece boyunca toplamda 9 defa aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir müdahalede bulunulmadı.

Tek başıma yaşıyorum ve kaldığım mahalle tenha, çevresindeki evler eski, yıkık dökük, içinde her türlü tehlikeli tiplerin bulunduğu ve sık sık adli olayların yaşandığı bir yer. Bu nedenle kendimi son derece güvensiz hissettim. Gece saat 03:00’e kadar elektriksiz, soğukta, sadece sokak aydınlatmasının altında balkonda beklemek zorunda kaldım, buna rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezi yardımcı olmak istemedi, sürekli oyalandım. Ancak saat 12:00 civarında “şikayetçi olacağım” dedikten sonra talep açıldı ve 60264323 numaralı talep oluşturuldu.

Saha ekipleri ancak ertesi gün 28.02.2026 tarihinde saat 09:15’ten sonra bilgilendirilerek yönlendirildi ve elektrik kesintisi 09:43’e kadar devam etti. Yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle 2 adet büyükbaş hayvanım telef oldu ve ciddi maddi zarara uğradım. Hem can güvenliğimin hiçe sayılması hem de gecikmeli müdahale ve süreçteki ihmal sonucu oluşan bu mağduriyetim nedeniyle DEDAŞ’tan maddi ve manevi tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.