to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Dumlupınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 27.02.2026 tarihinde saat 22:15’te evimin elektriği kesildi. Hemen aynı saatlerde DEDAŞ’ı arayıp arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak ilk aramamda herhangi bir kayıt açılmadı. Gece boyunca toplamda 9 defa aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir müdahalede bulunulmadı.
Tek başıma yaşıyorum ve kaldığım mahalle tenha, çevresindeki evler eski, yıkık dökük, içinde her türlü tehlikeli tiplerin bulunduğu ve sık sık adli olayların yaşandığı bir yer. Bu nedenle kendimi son derece güvensiz hissettim. Gece saat 03:00’e kadar elektriksiz, soğukta, sadece sokak aydınlatmasının altında balkonda beklemek zorunda kaldım, buna rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezi yardımcı olmak istemedi, sürekli oyalandım. Ancak saat 12:00 civarında “şikayetçi olacağım” dedikten sonra talep açıldı ve 60264323 numaralı talep oluşturuldu.
Saha ekipleri ancak ertesi gün 28.02.2026 tarihinde saat 09:15’ten sonra bilgilendirilerek yönlendirildi ve elektrik kesintisi 09:43’e kadar devam etti. Yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle 2 adet büyükbaş hayvanım telef oldu ve ciddi maddi zarara uğradım. Hem can güvenliğimin hiçe sayılması hem de gecikmeli müdahale ve süreçteki ihmal sonucu oluşan bu mağduriyetim nedeniyle DEDAŞ’tan maddi ve manevi tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Hanife Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hanife Ç. 35317869 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 28/02/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hâlâ kesintiden dolayı özür diliyorsunuz yaşadığım mağduriyet ne olacak o hayvanlarin yerinde ben olabilirdim
Siirt merkezdeki evimde 8 saattir elektrik yok ve bu sorun sadece benim dairemde yaşanıyor. Daha önce de benzer bir problem olmuştu; dış panodaki şalterin düşmesi nedeniyle elektrik kesilmişti. Bu kez de aynı durumdan şüpheleniyorum. Defalarca Dedaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'tamam'...
Şanlıurfa Eyyübiye Yeni Mahalle’de yaklaşık 3 aydır kiracı olarak oturuyorum. Elektrik aboneliği ev sahibim adına ve faturalar düzenli ödenmektedir. 05.01.2026 tarihinde saat 19.30’da eve geldiğimde elektrik olmadığını gördüm. Dedaş çağrı merkezini aradım ancak abone numarasını bilmediğim için hiçbi...
Diyarbakır Şehitlik Mahallesi 106/8 Sokak Bertan Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bölgemizde TEDAŞ kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor. 04.02.2026 tarihinde yaşanan kesintiler sonucunda evimdeki çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi. He...
Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin 17.08.2025 tarihinde yapılacağını mesajla bildirdiği elektrik kesintisinin ardından yaşadığım mağduriyeti ve sonrasındaki süreci paylaşmak istiyorum. Bildirilen çalışma sonrası elektrik verildiğinde evimin su sisteminde bulunan hidrofor, kontaktör ve benzeri tüm ciha...
18.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Dicle ilçesindeki adresimde elektrik kesintisi yaşadım. Kesinti sonrasında durumu bildirmek için Dedaş siste...
Yorumlar