to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çekim Ve Yatırım Sorunu
21 yıllık Turkcell müşterisiyim. Tokat Merkez Güneşli Mahallesinde imarlı ve şehirleşmenin olduğu bölgede Turkcell hattım ile görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır görüşmelerim sürekli kesik halde ya da hiç ses gitmiyor. Yakın muhitte yaşayan tanıdıklarımda aynı sıkıntıyı yaşıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine bu durumu iyileştirilme ya da güçlendirilme yapılması için kayıt bıraktım bana cevap olarak "yatırım bölgesinde olmadığı" cevabı verildi. Benden aylık 600 TL para alıp hizmet vermeyen, benimle birlikte aynı bölgede aynı sorunu başkalarına da yaşatan Turkcelli taahhüdüm bitince derhal kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.06.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.06.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana konu ile ilgili verdiğiniz bilgi zaten " yatırım kapsamında olmadığı " bilgisidir. Yani sorunumuzu çözüm getirmediniz. Ayrıca şikayetime eklemede yapmak istiyorum. 532 müşteri hizmetlerinden arandım bana yeni servislerini tanıtırken yine aynısı oldu, personelinizle görüşmeyi zorlukla tamamladım ve kendisine bu kesintilerim olduğunu, görüşemediğimize kendisininde şahit olduğunu söylediğimde " evet ama müşteri hizmetlerine durumu bildirin" dendi. Bahsettiğim bölge dağ bayır değil yapılaşmanın çoğunun tamamlandığı bölgede açık havada dahi konuşamıyoruz. Ödediğim ücret karşılığında bana hizmeti sağlayamayacaksanız benden neden ücret alıyorsunuz?
