Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Haftalardır İletişim Kuramıyorum

ID:33674731

Ali sonucu yetersiz buldu

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Haftalardır İletişim Kuramıyorum

Ali

Turkcell

15 Eylül 2025 10:33

1.167

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kuşadası Göcek mevkisinde telefonumla ne arama yapabiliyor ne de internete erişebiliyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen mağdur durumdayım ve telefonumu kullanamıyorum. Oysa ilk Turkcell’e geçtiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iki gün sonra iletişime geçtim. Ayarlarımı kontrol edip telefona sinyal gönderdiler, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Aynı sorunu çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da farklı bölgelerde yaşamaya devam ediyor.

Sorun bulunduğum bölgede sürekli olarak devam ediyor ve ödemelerim güncel. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iletişim hizmetinin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone Numaram: 555 *******24

Turkcell

15 Eylül 2025 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Eylül 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, 22.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fatura Ve Yetersiz Kampanya: Acil Çözüm Bekliyorum

Zeki

Turkcell

30 Ekim 2025 20:10

362

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...

mevcut-musterilere-yuksek-fatura-ve-yetersiz-kampanya-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fatura-ve-yetersiz-kampanya-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İzinsiz İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Orhan

Turkcell

23 Eylül 2025 15:39

358

Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmı...

Turkcell Paket Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Şahin

Turkcell

02 Kasım 2025 18:25

612

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Yeni taahhüt sürem dolduğu için tarafıma sunulan yeni teklif, önceki ödediğim 330 TL’ye kıyasla 450 TL olarak iletildi. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sırasında Fiyat Farkı Ve Yazılı Belge Sorunu

Yunus

Turkcell

03 Eylül 2025 19:02

549

31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma yöntemiyle geçiş yapmak için başvurdum. Seçtiğim “Aynen Favorim 20GB” tarifesinin 200 TL olduğunu belirtmişlerdi. Ancak geçiş işlemi sırasında bana bu tarifenin yapılamayacağını, yerine aynı ücretle “Esnaf Avantaj” tarifesinin tanımlanacağını söylediler....

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü