to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Kayıtlı İPhone 11 Bilgilendirme Eksikliği Ve Kapanma Uyarısı
Delta Servis garantili olarak Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk sene önce 18.000 TL civarına iPhone 11 satın aldım. Satın alırken cihazın yurt dışı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, telefonu Türkiye cihazı olarak aldım.
Kısa süre önce hattıma “Telefonunuz 2 ay içerisinde kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve bu mesaj üzerine cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu öğrendim. Bu durum benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, satılırken doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Delta Servis hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazımın 2 ay içinde kapanacak olması, aktif olarak kullandığım telefonumdan mahrum kalmama ve maddi kayba yol açacaktır.
Bu nedenle, ya ödediğim bedelin iade edilmesini ya da cihazımın kapanmasını engelleyecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim kurulamadı, iade talep ediyorum ve sorunun yurt dışı olması nedeniyle tekrar yaşama riskim var, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
