Turkcell Canlı Destek Şikayet

Ceren · 2024-01-28T13:44:33+03:00

Turkcell uygulamasında müşteri hizmetleri ile canlı destek görüşmesi yaparken, bilgilendirme desteği içeren mesajı uzun uzun attıktan sonra okumamıza izin bile vermeden, hemen onay vermediğimiz için görüşmeyi sonlandırıyorlar. Gereğini arz ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ceren

Turkcell

28 Ocak 2024 13:441.354

Turkcell

28 Ocak 2024 13:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Ocak 2024 17:04

Merhaba Ceren Hanım, Talebinizle ilgili sizinle görüşerek inceleme başlatabiliriz. Uygun zamanınızda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ceren

28 Ocak 2024 18:42

Arıyoruz ama bir türlü bağlantı sağlayamıyorlar en kısa zamanda bu numaradan bana ulaşım sağlarlarsa sevinirim iyi günler

Benzer Şikayetler

Turkcell Canlı Destek Görüşmeleri Sorunum Çözülmeden Aniden Sonlandırılıyor

Ahemt

Turkcell

18 Ekim 2025 16:36180

Turkcell uygulamasında canlı destek ekibiyle yaklaşık 10 defadır iletişime geçtiğimde, ekip kendi kafasına göre sohbeti ...aniden sonlandırıyor. Hangi konuda yazarsam yazayım, görüşme tamamlanmadan ve sorunum çözülmeden bağlantı kesiliyor. Bu durumun tekrar etmemesi için, müşterilere karşı daha saygıl...

Turkcell Tanıtım İzinlerini Kapatmıyor. Haksız Kazancı Seviyor

Kemal

Turkcell

14 Nisan 2024 20:25305

Turkcell tanıtım ayarları kapanmıyor. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm beni otomatik sisteme bağlıyorlar. Siste...m kişisel verilerinizin ortaklarımızla paylaşılmasını onay veriyorsanız biri tuşlayın diyor detayları dinlemek için ikiyi tuşlayın diyor iki tuşluyor detayları dinliyorum daha sonr...

Turkcell Tanıtım İzinlerini Kapatmıyor. Haksız Kazancı Seviyor

Turkcell Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Uzun Süreli İletişim Sorunu

Murat

Turkcell

31 Temmuz 2024 15:25632

Turkcell'de müşteri hizmetleri kesinlikle işten hiç anlamıyor. İnsanı çileden çıkartacak bayık bayık konuşmalarla insan ...gerçekten çileden çıkıyor. Sürekli 'Ben size yardımcı olmaya çalışıyorum' diyorlar. Aradan 20 dakika geçiyor, 30 dakika geçiyor, 40 dakika geçiyor hâlâ konuşuyoruz. Yani boş boş ko...

Turkcell Habersiz Paket Tanımlama

Cemal

Turkcell

28 Kasım 2023 02:31416

Turkcell tarafından, fark edilene kadar ücret yansıtılan ve geri iadesi yapılmayan paketler tanımlandığına dair bir şika...yetim var. Üç farklı temsilci ile görüştüm ve hepsi farklı açıklamalar yaptı. En sonunda 'mesajı onaylamışsınız, iade yapamayız' denildi. Ancak ekrana gelen mesaj için hiçbir onayı...

Turkcell'in Yanıltıcı Arama Hizmeti Ve Yetersiz Canlı Destek!

Aijan

Turkcell

24 Şubat 2025 15:37548

Turkcell firmasının cep telefonu uygulamasından "aranma talebinde" bulundum. Müsait olduğum zamanı seçtim, 532 numaradan... aranacaksınız dendi. İş yerindeydim, 532 aradı izin aldım çıktım, ama arayan müşteri hizmetleri değil telesekreter idi ve yine beklemek zorunda kaldım, işim olduğu için bekleyemed...